使用专利诊断方法进行地址网络功能障碍
概述
Infosys通信，媒体和娱乐练习与通信服务提供商，电缆运营商和最后一英里访问服务提供商的合作伙伴，以实现故障单管理解决方案。我们将解决方案与OSS / BSS堆栈集成以识别网络故障，启动分辨率，通知利益相关者，并跟踪每个故障票证的状态。
我们用网络清单绘制故障单，以向运营中心提供相关信息，以便及时、准确地解决问题。我们的团队运用设计思维来识别和解决信息差距。当故障单解决需要在服务保证运营团队和第三方托管服务提供商之间交换数据时，我们开发B2B接口。
我们专利知识模型分析了故障单的上下文，隔离问题，并使用相关数据来解决它。
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