为Openreach建立一个完整的客户服务体验

客户:英国电信集团公司Openreach

工业:通信服务

作为BT集团的一部分，Openreach需要一个快速的客户体验解决方案来帮助简化其现有的流程。Ian Chatfield, Openreach Service的客户体验总监，讨论了客户体验的重要性，以及Infosys assistdge如何简化其呼叫中心运营的流程和提高生产率。
伊恩-地方他是Openreach服务的客户体验总监

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