概述

Social Care是一个交互式的、直观的、响应性的解决方案，利用Microsoft Business Applications套件来改变社会媒体消费者的体验。社会关怀通过社交媒体提供积极的倾听，这样就不会错过任何对话，并在消极对话变成灾难之前，优先处理这些对话。

印孚瑟斯社会保障解决方案的关键组成部分是-

  • 监测品牌健康
  • 跟踪竞争对手提到
  • 参与并奖励有影响力的人
  • 情感分析，解决消费者的关注
  • 优先考虑客户支持
  • 启用全渠道参与和实时代理支持

一个交互式的、直观的、响应性的解决方案，利用Microsoft Business Applications套件来改变社会媒体消费者的体验

与我们的专家交谈

随着越来越多的消费者转向社交媒体渠道与组织互动，该解决方案跨越不同行业，帮助他们吸引客户。通过这一功能，我们还为整个动态应用程序堆栈以及连接器提供集成功能。

宣传册-印孚瑟斯身临其境的工作区

宣传册-未来趋势推动着数字世界的客户体验管理

宣传册-Infosys社会关怀解决方案

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挑战与解决方案

更快的情况下解决

通过跨渠道的一致支持减少客户流失

通过完全参与社交媒体，改善客户关系

利用AI优化运营成本

有效的营销活动支持强大的洞察力

获得产品建议，以改进现有产品和建立新的更好的产品。