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该客户是一家全球工程公司，总部位于瑞典，在七个国家设有子公司。他们提供一系列产品，如摊铺机、移动给料机、压路机和刨床。
客户委托印孚瑟斯推出SAP S/4HANA和CX模板解决方案。在他们的国家中，这一项目必须同时进行。在上线后，Infosys还以托管服务模型提供了应用程序支持。
主要挑战
- 跨四个地理区域和三个时区同时执行推出程序
- 管理不同地区的全局模板和本地业务流程之间的不一致
- 通过100%远程执行用户培训、用户验收测试、上线和由于冠状病毒大流行而产生的超级护理，保持终端用户的信心
- 满足母公司和第三方服务提供商之间过渡服务协议(TSA)中列出的严格时间表
- 避免由于项目范围研讨会期间遗漏了重要需求而导致的对解决方案的业务信心的丧失(由于业务和IT之间的不一致)
- 由于不同国家的特定节日，业务可用性有限
- 缺少测试计划/脚本和其他模板工件
准备好体验吗?
专家说
解决方案
SAP S/4HANA和CX模板推出到多个国家
客户希望在新的运营模式中扩展SAP全局模板的全球功能，并将客户、生产和配送中心的服务标准化。
Infosys在多个国家部署SAP S/4HANA和CX模板解决方案，提供应用支持。
印孚瑟斯的方法是在以前实现的基础上进行工业化的推广，而不是从头开始，尽可能保留全局模板。这种方法被设计为最小化总体成本、项目时间线和业务中断。
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- 提供了一个透明和健壮的治理结构
- 评估遗漏需求的影响，并交付额外的关键对象，以确保新解决方案中的业务信心
- 执行了一个完全远程上线的时间-这在行业中是第一次
- 利用敏捷实践使解决方案交付与业务可用性保持一致，从而减少测试期间的任何不利影响
- 启用了解决方案的适应性和可扩展性，以便能够快速部署新的实体
好处
帮助客户采用法定实体结构
在所有地区允许高达90%的解决方案适应性
在入站、出站和内部流程中自动记录，从而减少人工工作和文书工作
简化计划，使第三方物流供应商的综合物流运作
使印度符合GST(商品和服务税)，中国符合GTS(黄金税制)，以满足当地法律要求
集成Infosys仓库管理解决方案，方便物料处理和供应
通过本地语言支持增强用户体验
