概述

Infosys公用事业实践提供了跨越衡量的天然气,电力和水实用程序的服务,包括头端系统(HES)实施,客户获取,维护和支持外地服务软件,债务和风险管理以及审计。我们的方法有助于提示和准确地处理仪表数据,这对于家庭和商业/工业客户的基于时间的计费计划至关重要。

我们为客户和资产的统一数据存储库提高了数据质量,消除了计费错误,并确保了响应客户服务。它有助于减少未赚的收入并部署间隔结算计划。客户服务代表之间的实时沟通,调度员和技术人员可以防止错过的约会和服务积压,同时提高了生产率。

我们在合并计费系统中经验证明了经验,并将其流程迁移到用于兼并和收购的绿地系统。

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挑战和解决方案

预配置和加速的客户服务和结算支持(PACE)解决方案利用Oracle客户服务和计费(CC&B)以及SAP是公用事业。

仪表数据管理设备,我们的预配置解决方案包含验证,编辑和估算(VEE)规则,并支持高级计量基础设施(AMI)以及传统的计量设备。

一个多学科的应用程序开发人员,技术专家,基础设施专家和计划经理。