Infosys公用事业实践提供了跨越衡量的天然气,电力和水实用程序的服务,包括头端系统(HES)实施,客户获取,维护和支持外地服务软件,债务和风险管理以及审计。我们的方法有助于提示和准确地处理仪表数据,这对于家庭和商业/工业客户的基于时间的计费计划至关重要。
我们为客户和资产的统一数据存储库提高了数据质量,消除了计费错误,并确保了响应客户服务。它有助于减少未赚的收入并部署间隔结算计划。客户服务代表之间的实时沟通,调度员和技术人员可以防止错过的约会和服务积压,同时提高了生产率。
案例分析
客户讲话
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