零售的未来已经到了——零售2025购物者研究

新兴消费者趋势为制定2019年、2020年甚至2025年的增长战略路线提供了路标

消费者偏好一直是RIS年度消费者趋势调查的焦点，但今年他们也包括了购物前行为的调查，这是一种全渠道的购物方式，相当于只看不买。这一点很重要，因为预购是零售商影响销售的第一个机会。

以下是零售商在制定2019年、2020年以及一直到2025年的业务、技术部署和总体增长战略计划时应该注意的大趋势。