抵押贷款行业正在中断,这是通过改变消费者行为和需求而导致的。今天的借款人更加科技更加精致,更加开放,以满足完整的数字体验。客户体验正在被个人运输(优步),电子商务(亚马逊)和非银行抵押贷款提供商等其他行业重新定义,也正在筹集酒吧。这是强迫银行重新思考与客户互动的方式,改善客户的旅程,提供无缝体验。提高监管变化已经加强了已经对已经复杂的行业增加了复杂性。如今,抵押贷款提供商需要利用技术来重新想象并转变其业务流程,以建立一个消费者相关的抵押业务。
Infosys从美国,U.K.,德国,法国和澳大利亚的金融机构调查了251名高级管理人员,收入超过5亿美元。目标是识别:
它深入了解高管在投资方面侧重于抵押职能,以及预计这些投资成熟的抵押职能。
来自抵押贷款研究的前4个外卖
白皮书
的观点
的观点
白皮书