客户是贷款和服务贷款的美国非银行抵押贷款公司。他们希望插入手动贷款申请流程引起的损失，这些过程导致了延迟决策和高成本。Infosys评估了客户的流程景观，以揭示效率低下，并实施了一个解决方案，以满足更快的周期时间和减少努力的解决方案。
关键挑战
- 从贷款申请到决策的高循环时间和低转换率
- 提供借款人的修改时急需成本
- 收藏家近45分钟才能获得借款人进行修改
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解决方案
将损失转化为机遇
- 对端到端贷款修改过程进行了详细的评估
- 跨越短，中期和长期时期的推荐机会
恢复业务流程
Infosys方法包括承保重新创作，自动化，分析，以预测默认风险，以及加强网站门户网站以及离岸外部文件审查，准备和质量控制
好处
循环时间减少50％
成本降低30％
拉通率增加15％
迄今为止减少15％
