是有弹性的：大胆的电话将在2020年跳跃

由于Covid-19限制，Telco Reachues在不断的压力下，随着对连通性的需求，天文学的需求已经上升。网络流量 - 包括视频，娱乐和购物 - 从未以前则消耗了网络容量，水平从50％到100％。¹

在英国，BT声称，在2020年3月，固定网络流量已攀升至60％。全球视频会议应用程序数量增加700％。²自2月19日以来，缩放视频股票以2月19日起大约17％，人们将家园变成办公室。^3.

然而，尽管消费者和住宅需求见顶，但由于中央商业、商业和工业区停产，商业需求正在下降——要么是因为员工在家工作，要么是因为企业全部关门。2020年4月，研究公司易观梅森(Analysys Mason)预测，2020年电信收入将因此下降3.4%。^4.

事实是，大多数商业用途现在已经搬到了住宅，通过消费者宽带合同赚取了电视机的较低利润率。虽然Analysys Mason在2021年认为适度恢复为0.8％，^5.这将由消费者提供更多，而不是商业，需求。

然而，电信公司应该将这种情况视为一个很好的机会。显然现在定位为一个必要的服务，大胆的电信运营商可以通过连接企业大而小，并帮助他们以前所未有的方式与客户互动。

机会之窗

企业生产力现在比以往任何时候都与业务应用和协作技术联系的能力更密切。

通过将人与机器和应用程序连接起来，电信公司可以成为从商业操作到客户电话和会议室会议等一切领域的无声力量。

随着资产的关键连接，各地的电视必须快速工作。他们有一个非常小的机会沿着长期收入，赢得客户信任，并为小而大而提供增值服务。网络弹性和灵活性的能力将是这一新范式的重要组成部分。随着事情的定位，电信公司为帮助数百万企业通过风暴工作的声誉将确保其业务模式的长期可行性。它还将使他们能够与金融，高科技和医疗保健行业的灵活数字本地人竞争。

通过将人们接线到机器和应用，电信可以成为远程业务运营中的安静力量

作为这一策略的一部分，电信可以追求的员工队伍有两段：

新的市场潜力

首先，有些SMB和家庭办公室尚未总是要求超快，永远合适的连接。大多数人都能够以当前的延迟，速度和供应方式运行。医疗保健专家，健身教师，学校，医生和律师都落入了这一类。Telcos占据了主要位置，可以提供该段，更广泛的商业包装服务，包括与业务应用程序的连接和一系列合作产品。他们还可以在任何地方和任何时候提供数据和隐私服务。如果他们获得此策略权，电话将不仅为企业提供连接，而且还将向SMB和小型办公室/家庭办公市场提供长期收入流。

通过连通性作为讨价还价芯片，Telco可以通过建立商业构建和伙伴关系来扩大他们的产品。例如，可能是Verizon或T-Mobile，决定与移动支付，视频会议和社交论坛云提供商合作，为健身教练提供一个捆绑产品的平台订阅。这将简化每个业务客户端的产品，并带来一个完整的解决方案，使业务能够在没有限制的情况下运行。

解决企业痛点

其次，由于遥控工作成为运行不同的普遍选择，工人将熟悉一系列数字工具和协作技术。企业将不变地质疑今天使用的连接和房地产的需求。Of course, this will depend on business connectivity demand revival patterns, but if workers spend much of their time working from non-office locations over the next few years, paying for office high-speed fiber connectivity and real estate just won’t make sense.

Telco可以为员工的家庭提供广泛的商业宽带，并在房地上的价格降低

这对电信公司来说既是挑战也是机遇。虽然对许多人来说这不是一个新概念，但考虑到许多公司已经发展到从分散的地点工作，大规模地实施它肯定是一个新概念。仔细思考的供应商将保持对地面的耳朵，感知社会的时代精神，并提供新的商业或服务主张，结合产品，解决方案和服务的个案基础上。公司提供的服务包括为公司2万名员工的家庭提供大规模的商业宽带，这可能是有意义的，因为公司内部的进一步连接以较低的速率进行。一些电信公司已经在这一领域迈出了试探性的一步，建立了提供全面解决方案的“安全无边界工作空间”，包括统一的通信包和VPN功能，同时提供如何设置和解决家庭办公产品故障的建议。

帮助政府

所有这些都将影响5G的推出时间和其他基础设施投资，目前由于封锁的继续，许多投资都被暂停。易观梅森预测，主要的基础设施改革将至少推迟到2021年，^6.虽然一些大型球员如Verizon和AT＆T正在进行与Covid路线图之前。经营策略也会影响电信技术的额外容量，通过危机提高政府。这是一个重要因素。电信公司可以在移动和数据跟踪中发挥的突出作用，以支持医疗保健和病毒接触跟踪。许多人已经采取了台阶。Telefónica和沃达丰正在使用匿名的大数据来跟踪西班牙人民的运动，预测病毒将蔓延到下一步。沃达丰还通过紧急应用，Zachranka和谷歌和谷歌在捷克共和国将公共卫生警报发送到130万用户，并将在不久的将来推出类似的功能。^7.其他人可以这样做。如果电信技术获得正确的话，如果另一个危机瘫痪市场，客户将奖励他们的热情和政府将更愿意帮助他们。

呼叫中心不断变化的面貌

电视科学也可以在世界各地的呼叫中心运营中制作更多的基础。他们已经能够为大多数企业提供良好的服务水平，现在具有一流的经验，对地理上分散的操作如何令人愉快地嗡嗡作用，而无需集中地点。即使使用当今的网络，甚至更多的影响，即使在今天的网络中，Telco也可以提供优化的协作工具和呼叫中心应用程序。由于新的正常行动从Office位置到世界各地的家园，电信公司可以通过提供始终如一的连接以及耦合的托管服务提供的安全工具和应用来进一步沿着收入来搭载收入。

数字工作场所——在任何地方、任何时间、任何时间都是大规模的

总体而言，由于生命日常生活的不确定性和速度，电信公司将不得不将自己作为可用的解决方案的提供者，即任何地方，随时随地，始终在规模上，以相同的方式云服务提供商如AWS保证云服务正常运行时间。销售给SMB的产品尤其如此，可以使用这些包装的电信产品来维持24-7-365的业务运营。在此型号中，最终用户在同一数字商店前线中学习，购买，使用和支付所有服务。客户的员工将能够以相同的方式构建，销售，交付，运营和服务和服务。

为此工作，电信公司必须进行投资，以确保连接的焦点是从点A到Point B中传递的任何服务的焦点。对于以相同的方式处理各种流量也很重要。例如，视频流，游戏和商业会议都将具有相同的带宽和质量，尽管公司也可以注册商业视频和协作（或其他特殊场合）的服务。

业务运营正在发生变化。轴向遥控工作倾斜，并在始终连接的基础上建立的捆绑包将变得更加流行。跳过机会窗口的电话可以获得市场份额，同时为现金捆绑的企业提供量身定制的服务主张。在经济篮板中而不是殴打，而不是争吵，现在是电信在下雨时制作干草的时候，证明他们应该得到他们作为人类的基本实用性的新角色。

参考文献

1. Covid-19：Emea Telecoms将占上风，但并非完全无损，4月6日，2020年，标准普尔全球评分
2. 冠状病毒（Covid-19）期间的网络弹性和电信作为必要服务，2020年4月16日，CMS法律 - 现在
3. 3月2020年4月及以后购买的3科技股，Aditya Raghunath，4月5日，2020年4月5日，Motley傻瓜
4. 2020年，2019冠状病毒病将导致发达市场电信收入下降3.4%，斯蒂芬销售，鲁珀特伍德和汤姆·克里巴克，4月15日，2020年4月15日，Analysys Mason
5. 看到裁判4
6. 同i
7. 电信公司应对Covid-19的四种方法CG2 Brain, 2020年4月7日