服务经验

随着个人和专业工作环境的模糊,人们对数字化的期望只会从现在开始升级,消费者级的工作体验将成为不可避免的结果。各组织正着眼于利用正确的背景和数据,将其转化为沉浸式体验,并提供无缝的、高度个性化的、全渠道的体验。印孚瑟斯着眼于将这些体验融入到人物和设备中。

在人工智能的支持下,我们的服务管理工具可以帮助扩大自动化、现代化和变革全企业流程的潜力,为员工和客户提供智能、直观的体验。

我们让企业能够管理他们的随时可用的服务交付环境,这样他们就可以创造生产力、节约和效率,从而推动企业服务体验的创新。