客户是领先的跨国公司消费品公司之一，并正面临其身份和访问管理（IAM）系统的问题，该系统是没有任何明确定义的流程，导致人为错误，更高的成本和更高风险。
Infosys实现了IAM系统，包括所有元素 - 人，流程，技术和建立了解决潜在问题的治理框架。
关键挑战
- 即使在用户离开本组织之后，误乱/冗余访问企业资源和应用程序
- 没有结构化过程的用户配置
- 跨业务应用程序管理多个身份的开销、手工用户生命周期管理导致的更高成本和许可成本的重复
- 缺乏对用户访问管理的控制导致管理多个身份的开销，易于提供对资源和应用程序的访问的易发方法
- 缺少用户生命周期管理，供应和解放流程的文档
解决方案
无忧无虑的用户配置和解放
- 实现了管理Joiner，Mover，Lever（JML）进程和访问业务应用程序和企业资源的IAM解决方案
- 通过使用基于云的SSO解决方案集成业务应用程序来定义和实现单点登录（SSO）解决方案
- 符合HRMS系统的明确定义的JML过程，并根据用户的HR配置文件自动访问资源
- 利用ServiceNOW建立的事件管理和服务请求管理系统
- 在JML，用户配置和取消配置流程上记录了SOP
好处
通过我们的IDAM解决方案改进合规性，访问管理等等
使用IAM解决方案的机票卷减少25％，防止手动努力
更好地控制用户身份和访问资源
零日的基本物流像笔记本电脑，电子邮件ID，用户ID，在加入的第一天所需的各种系统
通过将访问权限和设备分配给木匠，搬运工和凸轮，通过更好的过程来改善业务敏捷性
增加遵守内部控制和外部机构和立法
