提供了端到端的身份和访问管理服务，并改善了美国领先的金融组织的整体体验。
客户面临其身份和访问管理（IAM）架构和流程中的问题，导致时间，努力和合规性问题丢失。
关键挑战
- 处理IDM（Identity Management）用户缺乏简化的流程，影响业务生产率
- 各种IDM过程的复杂和不当配置导致缺陷数量增加
- IAM产品的使用不足，导致手动努力和风险增加
- 遵循合规性问题的适当标准的无系统方法
解决方案
自动化，改进和快速访问管理
- 自动Oracle Identity Manager（OIM）进程，用户访问审核请求和轻量级目录访问协议（LDAP）请求
- 开发和实现用户访问配置，监控和OIM服务器跟踪的脚本
- 通过完整的文档和系统框架实现最佳实践和知识管理
- 集中治理流程来管理关系和减轻问题，并确定了质量和绩效改进的机会
- 提供L1，L2平台支持，24x7监控和门票分辨率
好处
使用Infosys IDAM解决方案提高业务效率
通过ServiceNow定期跟踪的门票减少25％，以及有效的分辨率
通过在IDM平台中实施自动化服务，在定性交付增加25％
增加业务生产力
用户访问问题减少
按照以下公司标准和流程增加遵守情况
