支持人工智能的呼叫中心更强的弹性和更好的客户体验- cio网站文章

Infosys公司人工智能和自动化服务销售总监、AVP桑吉特•穆立克在CIO.com上发表了一篇文章，探讨人工智能如何帮助企业建立强大的呼叫中心，随时提供更好的客户体验。

Sanchit从疫情引发的商业动荡中吸取了教训，提出了组织可以对其呼叫中心做出的具有弹性和有效性的变革。