雅各布·百里姆承担了一项重大而独特的责任。从零开始，建立一家拥有330年历史的保险公司在欧洲、中东和非洲的业务。劳合社布鲁塞尔分公司的首席运营官在Infosys的EMEA Confluence会议上告诉Infosys总裁Mohit Joshi:“这基本上是一个全新的绿色领域。”在花了18个月的时间来设计和定义一种商业模式、进入运营模式、与所有的财团合作、整合多个系统来建立新的实体之后，百里香渴望继续前进。他认为，“我认为我们正处于开端的开端”，在他看来，保险公司的转型之旅已经开始。

劳合社于1688年在一家咖啡店开始运营，如今正在努力进入数字生态系统。Thyme认为，模拟过程的数字化等技术具有高度的重要性。它可以与客户进行更好、更有意义的交互，从而更好地理解他们的需求，同时数字化地支持流程，从而使业务更具成本效益，并收集更结构化的数据。

如果不建立一个在自动化和数据是前进方向的环境中不断学习和适应的劳动力队伍，这种加速的转型过程就无法向前推进。这是一种新的方式，不仅仅是关于你积累知识的内容，而是关于你如何学习。我认为这是对我们所有人的挑战，”Thyme说。根据他的观点，同样重要的是接受数据的重要性。他表示:“现在我们创建了一个结构化数据的完整数据湖。”他补充称，利用这些数据改善客户体验和投资组合的经济结果至关重要。