一家为240万电力客户和90万天然气客户提供服务的中美洲电力和天然气公用事业公司寻求一种可扩展的解决方案,利用移动技术来管理业务,同时集成不同的系统。
主要挑战
准备好体验吗?
专家说Infosys通过调整工作和资产管理流程,退出遗留应用程序,并实现集中式解决方案,实现了公用事业部门的自动化劳动力管理。
我们的团队将ClickSoftware的点击现场服务边缘(CFSE)与用于机组管理的ARCOS资源管理解决方案集成,与IBM Maximo、CSS和停机管理系统集成,并管理与遗留系统、ERP和移动的100多个集成,以实现无缝的现场部队用户体验。
我们的解决方案使现场人员能够及时准确地了解客户遇到的问题,并对管道中的现场访问进行可视化。新系统集成了几个系统,以实现更好的数据和信息流动。
新系统提供了一个带有定制的开箱即用报告的仪表板视图,提供了利用率、容量和需要工作的客户位置的实时状态。
建立横跨电力、天然气、配电和传输的标准化工作管理流程
提高了10%的现场工作效率