Infosys数字雷达2019：卫生保健行业数字转型的障碍和加速器亚博比分直播

经过杰夫卡夫劳夫,肯特莱福纳，看来Pandey，杰夫莫莫斯 2019年7月|报告|28分钟阅读|通过电子邮件发送本文|下载

数字化转亚博比分直播型之旅

技术一直导致医疗保健创新，免疫免疫和X射线对靶向癌症疗法以及最新的成像前进。这一进展均延长了生命，并将医疗保健成本推向了天文学水平。

现在，该行业的数字化发展为创造更有效的治疗方法、更有效地与客户沟通，甚至可能减缓医疗成本的上升势头提供了机会。

2018年初，Infosys在全球的大型组织中调查了超过1,000名高级管理层，拥有超过5,000名员工，每年收入超过10亿美元。

这项关于组织数字化发展的研究包括了100多名医疗保健行业高管的回复。

根据该调查，我们制作了一份报告 -Infosys调查报告-显示现有的组织(与数字原生代不同)可分为三组，由它们在数字转型过程中的进展决定:亚博比分直播

了解许多组织正在迅速加剧他们的数字转型努力，Infosys于2018年11月进行了一项新调查，以衡量这种变化的步伐。亚博比分直播这项新调查显示，医疗保健行业受访者之间的Visionaries百分比基本保持不变。

这必须改善，因为保健成本变得不可持续，而对更快的开发周期和更个性化的治疗的需求增加。甚至监管机构也通过授权从纸质记录的过渡来推动业界的数字未来。

更多观察者，更少的探险者

需要有愿景

几乎所有在医疗行业的现任现任都被破坏者或同行推动，以使用3D生物印刷，可穿戴监视器和虚拟护理人员等技术进行数字转换。如果他们成为数字转型Visionaries并允许更多客户参与他们的医疗保健决策，许多公司只会存活亚博比分直播。

一些无法跟上技术变革步伐的现代人已经屈服于竞争压力。多路复止，更多可能会跌倒。为避免被竞争对手失明并保持相关性，医疗保健组织必须找到使用能够进行数字式的方法和技术来改造其产品，流程和商业模式的方法。

引领转型之旅

我们最近的研究对这种转变过程进行了更深入的研究。我们确定了22项关键的数字计划，然后询问受访者他们的公司在实施每项计划方面的立场:

• 未开始(或未计划)。
• 完成了多种概念证明。
• 完成试点项目。
• 按比例运行。

然后，我们开发了数字成熟度指数，并根据公司在追求和实施22项关键举措方面的进展，给每家公司分配了一个从0到100的指数得分。

在数字化之路上的公司

比较集群对数字转型旅程亚博比分直播

作为医疗保健组织通过从观察者到Visionaries的探险家的数字转型旅程，他们在规模上运行了越来亚博比分直播越多的重点数字举措。在整个旅程中改变项目的类型，可以分为四类：

• 基础必须实施计划以实现遗留系统的现代化。
• 支柱倡议代表了数字转型的核心要素，包括自动化和人工智能（AI）。亚博比分直播
• 顾客计划主要影响客户体验。它们包括全渠道营销和内容个性化。
• 最前沿这些计划利用了增强现实(AR)、无人机和区块链等尖端技术。

Visionaries脱颖而出 - 跨越22个数字举措的集群进展

如上图所示，在实施所有计划方面，有远见的人比探索者要先进得多，而观察者则远远落后。

看护人

• 这些公司通常只在一两个数字项目上进行大规模运营，其他一些项目可能还处于试点测试阶段。
• 在医疗保健行业，没有一家公司在“物联网”、人工智能或任何前沿举措的基础上大规模运营。只有不到10%的人有内容个性化的规模。
• 在任何最前沿倡议的规划阶段，不超过20％先进。
• 在基础举措中，网络安全展示了医疗保健组织的进步。合规和责任压力正在推动所有集群中的所有公司投资于此。
• 观察家们并没有采取措施投资敏捷和DevOps。我们的研究表明，将这些小的成功转化为更大的主动成功是困难的。
• 数字营销是卫生保健行业观察者取得重大进展的唯一客户倡议。这被视为以客户为中心的举措的领先指标。

探险家

• 除了观察者之外，卫生保健行业探险家还完成了飞行员项目，平均完成了五项主要数字举措。
• 他们在第四五五次举措中取得了规划阶段。然而，它们在三项举措中以规模运作。
• 网络安全也在为探险者提供进展，作为基础举措的领先领域。
• 早期对商业智能的投资为医疗保健行业的大数据和分析奠定了基础。探索者在这里取得的进展比其他主要项目都要大。卡罗莱纳医疗保健系统使用机器学习和预测分析降低了慢性阻塞性肺病(COPD)患者的再入院率(从21%降至14%)。
• 组织在数字营销方面也比其他客户举措取得了更多进展。这一规则的税务倡议往往提供明确的商业案例，并凸显了卫生保健行业价格压力环境中增长销售的重要性。

有远见的人

• 远远领先于他们的同龄人，平均地为10项举措，并在六次进一步举措中完成了飞行员。
• 他们在几乎所有关键项目上要么完成了试点，要么实现了规模，只有无人机(15%在研发)和虚拟现实(VR)等前沿项目例外。
• 整个计划的进展的整体一致性是值得注意的，并表明需要一个全面的方法来获得领导地位。这也意味着各个项目之间可能存在协同效应，比如在大数据等领域取得的成功，可能会为物联网设备等其他领域提供核心能力。阿鲁巴网络预计，到今年，87%的卫生保健组织将使用这项技术。
• 即使在最前沿类别中，在进度比其他人的进步更低，仍然存在跨举措的一致性。从我们与行业高管和专家的讨论来看，这突出了“倾向于向前”的心态，这些思维思维构成了今天的先进技术将成为明天的操作系统的重要组成部分。

改变焦点，取得进步

Visionaries有更多的举措在规模上运行

作为医疗保健公司沿着他们的数字转型之旅，他们倾向于专注于不同种类的项目。亚博比分直播观察者正刚刚尝试为他们的数字转型建立一个基础，因此它们不太可能有带宽来推出主干，客户或最前沿计划。亚博比分直播

随着公司达到探险家阶段，他们将注意力转向更广泛的举措，包括这种主要数据和分析，机器人过程自动化（RPA）和企业云。

对于某些组织来说，这种加速的数字转换需要跟上精密药的兴起。亚博比分直播科学的进步允许研究人员将遗传，环境和生活方式纳入治疗，绕过旧的一个尺寸适合 - 所有方法。但这需要更多的数据和更多的分析工具。

医疗保健组织还可以将时间花在客户计划上，如内容个性化、数字产品工程和数字营销。然而，探索者仍然必须投入时间关注基础，例如扩展核心基础活动的实现，如遗留现代化、应用程序编程接口(api)和业务流程管理(BPM)。

医疗保健Visionaries带来许多倡议，以沿基金会，主干和客户类别规模。它们也是唯一一个在缩放最前沿倡议的巨大进展，如3D打印和区块链技术，这可以促进组织之间的保健记录的安全转移，协助基于能力的医学教育，提高资深。

在数字转型之旅中转移障碍亚博比分直播

我们的调查显示，无法快速进行试验是2018年医疗保健公司面临的数字转型的最大障碍。亚博比分直播一半的受访者担心，他们的公司缺乏快速试验的能力，而快速试验对于测试不同的技术和找出最有前途的技术是至关重要的。

大多数公司认为他们可以快速发展这种能力。卫生保健行业中只有28％的受访者认为，缺乏快速的实验技能将在2019年挫败他们的数字转型。亚博比分直播

数字旅程的障碍

我们认为，公司低估了掌握快速实验艺术的挑战。据Alok Unyyal副总裁兼infosys副总裁兼首都Alok Uniyal副总裁兼Devops负责人，卫生保健行业需要实施主要的文化变化，以便在快速实验中变得擅长。很快就会很快发生重大的文化转变。

虽然受访者觉得大多数数字转型的障碍随着时间的推移会减少，但它们对遗留系统具有持久的担忧。亚博比分直播

遗产系统目前在医疗行业中排名第六最常见的屏障（由38％的受访者命名）。但参与者希望它可能成为2019年最严重的障碍。

医疗保健提供者受到压力，使客户能够更大地获得健康记录，同时增加安全性并满足严格的监管标准。

事实上，数字原生代将他们缺乏传统系统作为主要竞争优势。

数字转型经验是双刃剑。亚博比分直播一方面，沿着数字转型之旅的最远的Visionies识别最大的障碍，从我们提供的10个列表中识别大约四个。亚博比分直播

与此同时，医疗保健Visionaries也比观察者和探险家群体克服这些障碍的同行更乐观。这表明公司变得更加充满信心，因为他们获得成功的飞行员的经验，并将想法带入其数字转型之旅。亚博比分直播

调查受访者也相信，预算限制将在2019年变得较低。而46％的参与者将“预算不足”作为2018年的数字转型的障碍，只有31％的人觉得它仍然是一个严重的绊脚石亚博比分直播年。如果组织投入更多对关键数字举措的投资，那将表明高级领导人正在加强对数字转型的承诺。亚博比分直播

另一方面，参与者认为随着时间的推移，变革管理只会变得更加困难。32%的受访者将“缺乏变革管理能力”列为2018年的障碍，41%的受访者表示，这将是2019年医疗机构面临的一个问题。观察者和探索者尤其担心管理变革。

按行业划分的数字成熟度

我们的调查显示了行业数字成熟度的显着差异。我们发现技术，制造，电信和金融服务公司在数字转型旅程中最远进展。亚博比分直播消费品，物流和医疗保健的数字成熟度指数得分明显降低，这在12个行业中完成了历史。

这些遗产现任者正在努力实现数字转型的进展，但他们的努力受到规定，安全问题和复杂的内部流程受到阻碍。亚博比分直播

行业排名对数字成熟度指数

加速数字转型之旅：5个关键能力亚博比分直播

2018年8月，Infosys进行了一项研究研究，确定了有帮助的五个能力 - 包括医疗保健行业的公司 - 加速其数字转型旅程：敏捷和Devops，自动化和AI，设计，学习和接近。亚博比分直播

在2018年11月的高管调查中，我们更深入地了解了公司在这些领域的能力。我们发现，数字成熟度指数得分最高的公司(即有远见的公司)确实在所有加速器类别中拥有最强的能力。

Visionary公司拥有卓越的加速度能力

上述五个数字能力加速器在自己的权利中每个都是强大的，我们将它们中的每一个都在跟随的页面上。在单独查看加速器之前，值得在概要水平全面审查它们。当我们审查客户和行业数字转型计划时，我们发现过去两年的一系列加速器占主导地亚博比分直播位的成功。但是，在与未来12个月及以后的高管讨论中，一致的消息是将来会越来越需要多种加速器以才能取得成功。伴随着变革的狂热速度的不确定性，将需要敏捷和Devops计划。将需要自动化和AI的放大和智能来理解越来越复杂的世界。

设计将成为一个不可转让的期望，超出了经验的功能，并将渗透越来越多的商业功能。

企业面临的变革率，以及广泛采用的必要性，几乎保证了学习将成为任何持久转型的核心部分。最后，工作的位置或附近将是能力和计划规划的主要因素，用于战略意图和成本管理。

让我们来检查这些数字能力加速器中的每一个。

亚博比分直播数字转换加速器1号：敏捷和德文剧

Infosys的敏捷领导者Uniyal说:“企业最重要的需求是要灵活、反应迅速，了解公司的需求，并快速开发解决方案。”

“Agile和Devops使公司”敏捷和Devops使公司能够通过快速尝试，验证思想和缩放前沿解决方案来击败竞争对手。它们实现了更大的灵活性和更高的生产率。Devops通过自动化敏捷软件开发生命周期，使公司能够在几乎连续地部署新功能。“

沿着数字转型旅程最远的远见卓想的医疗保健公司具有最强的能力，以规模提供敏捷程序。亚博比分直播他们完全采用了敏捷心态和敏捷的做法。他们的IT开发人员和运营团队密切合作，实现业务目标。

他们的技术团队为这些遗留公司提供足够的结果，以保持竞争力和抵御数字本土竞争对手。这种Visionaries也可能拥有一个强大的稳定的Devops平台，为整个企业提供服务。

虽然医疗保健组织在那方面移动，但他们也必须考虑更严格的监管需求。美国和欧洲一般数据保护条例（GDPR）在美国和欧洲一般数据保护条例（GDPR）上的健康保险便携式和问责法

有两种主要障碍可防止医疗保健公司在敏捷和救主中取得更多进展。

一个主要的组织挑战正在改变文化，以确保业务从一开始就与之合作。

我们的研究发现，大约80%的开发项目是由it领导和it赞助的，没有业务涉众的早期参与。

如果公司可以改变他们的文化和思维方式，以确保早期的业务和IT合作，他们将大大提高敏捷和专业成功的可能性。

除了文化变革外，医疗保健行业还需要确保他们的员工以新的工作方式培训。这种培训必须在整个组织中扩展，以便所有利益相关者对这些新的工作方式良好了解。

虽然我们的调查显示，许多公司对他们掌握快速实验的能力很有信心——也许是过度自信了，但现实是，敏捷和DevOps技术很难掌握。即使是那些声称拥有灵活的敏捷团队的公司，也可能在这些团队中仍然依赖于相同的结构化的、僵化的瀑布式开发方法。

有实际的步骤，公司可以采取改善他们的敏捷和专业技能。公司通过在分布式基础上实施敏捷，公司可以更快地工作并更快地工作，同时满足全球市场的需求。

“公司需要变得更加动态和牢牢钳，”Uniyal说。“要更换市场反应，并提出改进的产品和服务，公司需要具有快速实验，快速发展，原型和验证的文化。为此，他们需要能够可视化其端到端的值链。这是遗留组织中的主要挑战，其中价值链可能是分散的。克服这个问题的最佳方式是实施精益。“

亚博比分直播数字转型加速器2号:自动化和人工智能

人工智能和自动化有可能从根本上改变现有的商业模式，并释放新的机遇，比如使用机器学习算法来审查病人的扫描，或发现欺诈或浪费的迹象。

根据全球医疗保健防欺诈网络的数据，欺诈估计为2600亿美元或全球医疗支出的6％。

涉及到AI和自动化时，对同龄人的visionaries区别了什么？我们的调查发现，Visionaries更有可能发展并开始为AI，RPA和IT自动化实施良好的阐明策略和举措。他们还倾向于将自动化和AI接近，作为放大人类能力的方法，而不是仅减少人员能力和成本。他们的员工可以通过推进公司战略目标实现自动化和AI技术的技能。

尽管如此，在数字化转型的各个阶段，医疗保健公司都在努力应对人工智能的伦理影响和不透明性。亚博比分直播

“我们需要一个范式转变，我们如何与AI和自动化互动，”John Gikopoulos，AI和Infosys自动化的全球负责人。“我们应该在个人层面应用道德和控制，而不是期待一个过程，机器或法律，一旦他们在世界上出来就管理这些技术。”

更好的工具不断进入市场，为医疗机构提供了创建AI应用程序的新方法。公司需要找出最好的方法来利用这些工具来开发满足客户需求的有用的解决方案。为了从自动化和人工智能中获得最大利益，大多数现有公司将需要让自己的员工相信这些技术和熟练员工的好处，以确保人和机器可以无缝协作，实现卓越的结果。

亚博比分直播数字化转型加速器3号:设计

设计技能使公司能够从外部客户服务的内部操作来重新考虑其业务的各个方面。公司拥有卓越的设计技巧使用技术寻找新的解决方案，以满足人类需求。

我们的调查显示，拥有设计优势的公司更能抓住机遇，改善客户和员工的体验。他们更有可能以数字产品工程、内容个性化和增强现实的形式部署技术。

有远见的医疗保健人士明白，设计不仅仅是用户体验。他们没有将用户设计隔离在自己的竖井中，而是确保公司更多的人、更多的职能部门有责任设计产品和服务，使用户满意度最大化。

设计LED医疗保健组织具有有效的流程，以不断倾听客户。他们致力于测试想法并迭代，随着时间的推移更好地制作这些想法。他们测量设计性能并具有同样严格的结果，它们适用于跟踪收入和成本。

美国医疗保健公司Kaiser Permanente创立了自己的设计咨询公司，以探索和重新设想医疗保健系统的一部分。该部门创建了一个试点项目，以减轻家庭护理的一些挑战，创建了设计冲刺，以传播最佳做法，并重新设计了加州凯撒永久医学院(Kaiser Permanente School of Medicine)的学生体验。

基于扎克伯格旧金山综合医院的创伤外科医生开始了更好的实验室，以解决卫生保健问题的设计原则，例如等待时间，团队合作和扩大产前护理。

当涉及设计LED解决方案时，Infosys设计执行Corey Glickman警告过多的原型。他说太多公司每年花费数百万美元的原型和概念证明，而不会继续在规模上实施这些飞行员​​。在破坏性的变化时期，公司必须咬紧牙关并制作大赌注。它有时采取行业领导者或创新初学者建立新的常态。“如果GE没有沉没数百万美元进入他们的发展，那么今天没有人会有一个数字双胞胎，”格拉克曼指出。

系统工程已经成为数字时代的一个关键角色。最好的系统设计师是勤奋的科学家，拥有硕士学位和多年的工作经验。这类人才供不应求，加剧了人才争夺战。然而，好消息是，具有某一领域经验的系统设计师通常可以将其知识应用到其他领域。“系统设计师了解大而复杂的系统是如何运作的，”Glickman说。

“作为一门学科，系统设计足够普遍，以至于金融服务经验的人可以将他们的技能和经验应用于软件设计或医疗保健。”

在实用，运营层面，我们的研究已经证实了将大型项目分为高技能方案管理员的小团队的有效性，处理最难和最重要的挑战。这些全星级编码器是实践的，在物理和虚拟白板环境中迭代地工作，有效地从可重用的代码库中拉动并每天编写自己的新鲜代码。这种方法可以将开发时间从三个月减少到短短三周。通过这种安排，公司可以提供更有效的编程，更快地解决困难问题，并降低可能通过传统规划和流程积累的技术债务。

最后，设计主导数字转型的成功取决于高级管理人员的参与。亚博比分直播设计有助于改造企业操作模型的主要组成部分，成功需要从顶部的买入和领导。

亚博比分直播数字化转型加速器4号:学习

据Infosys Consulting的合伙人Jonquil Hackenberg的说法，公司正面临他们所需的数字技能和可用人才之间的重大差距。“最近的毕业生，即使是数据科学和企业架构等所需的领域，缺乏在规模上实施的经验和专业知识，”警告Hackenberg。“与此同时，许多遗产IT专业人士以与经营需求转化为现代，可扩展的技术解决方案的方式争取与主题专家争取。”

有远见的医疗保健公司比其他公司更有可能通过投资必要的数字工具和基础设施来弥合人才差距，以支持一个强大的、永远在线的、持续的员工学习和再培训项目。

持续学习是发展未来劳动力的基础，可以实现和维持数字转型。亚博比分直播员工必须变得灵活，响应，积极主动，以确定和抓住新兴技术和新商业模式所获得的最佳机会。我们的研究结果表明，这种持续学习计划起到了特别重要的作用，以帮助员工在敏捷和DEVOPS中发展技能，这是一种尽可能多的心态变化的领域。

随着人工智能和自动化在医疗保健行业的发展，这一点尤为重要。根据布鲁金斯学会(Brookings Institution)的数据，超过54%的医疗助理和64%的医疗和临床实验室技术人员“容易受到自动化的影响”。

员工意识到持续学习的重要性，以保持自己的市场和相关的快速变化的商业世界。除了内部技能的发展，学习项目还有支持留住员工的额外好处。当公司对员工的职业发展进行投资时，员工会很感激。

许多领先的医疗保健公司建立了自己的内部培训，重新划分和上升课程。我们的研究表明，观察者经常忽视了学习加速器的实质性益处。

对于寻求从观察者移动到探险家的公司来说，投资学习是一个重要的早期步骤。

亚博比分直播数字变换加速器第5号：邻近

尽管许多医疗公司正在竞争全球市场，并且可以使用不断发展的合作套件和通信工具，但距离仍然对任何倡议或项目增加了复杂性。另一方面，靠近增强了合作，可以消除产品和IT开发项目的成功的物理障碍。

“当公司将团队结束到底靠近时，”当公司将团队联系在一起时，就会出现价值创造，“Infosys Raleigh Technology Hub的领导者，Deverre Lierman建议。

“公司应该故意构建其生态系统，并以眼睛选择合作伙伴，以最大限度地提高创新，速度和响应能力。关键是利用高质量，低成本的位置的益处，而不牺牲靠近带来的优势。Visionaries与附近的创新中心平衡全球送货中心。“

这些中心可能是内部的，也可能涉及战略合作伙伴。在波士顿儿童医院(Boston Children 's Hospital)，该医疗中心与各种组织合作，包括哈佛医学院(Harvard medical School)和联网设备制造商Withings，为儿科创新提供资金和支持。

我们的数据显示，Visionaries比观察者或探险家更有可能实施精细调整的策略，以在地理位置中定位员工，这些员工在与合作伙伴和客户靠近的价格上平衡成本。

尽管如此，甚至有远见的医疗保健组织依靠分布式开发团队的贡献和效率。Visionaries提供了这些团队，具有有效的协作工具和实施标准来衡量这些分布式团队提供的工作质量。在愿视角依赖全球发展中心的范围内，他们还投资基础设施和系统，以尽量减少距离的影响。

与此同时，Visionaries认识到没有替代物理障碍，并且非常愿意建立重要的合作伙伴或客户附近的工作人员技术和创新中心。这就是为什么Infosys正在美国建立六个新技术和创新集线器，并用10,000名美国员工人员配备他们，为其客户提供服务。在涉及客户经验的举措时，这种近似性尤其有价值，例如产品开发，内容个性化和AR。

寻求从近距离获取最大收益的公司应在最终用户（即客户）附近找到他们的技术和创新中心，并在本公司希望招聘和留住的人才的内在呼吁的地方。顶级大学附近的地点也有吸引力，因为这些学校可以提供招聘候选人的管道和培养创新思想的生态系统。

数字转型各阶段的医疗保健公司应努力创造一种吸引人才的文化。亚博比分直播我们的研究表明，员工希望在合作和学院环境中工作，他们知道他们可以专注于在不浪费时间战争的情况下专注于获得结果。

实践和心态 - 什么将Visionaries分开

每个现任医疗保健公司都知道它需要在数字旅程中取得进展，但我们最近的调查表明大多数都没有足够快地移动。

他们怎样才能搬到有远见的水平？与观察者和探险家分开的visionaries是什么？

根据我们的研究，Visionaries脱颖而出，他们完全接受了敏捷和做敏捷的心态和做法。

为了变得更像Visionaries，公司应该建立正式的数字转型策略，并与员工，客户和合作伙伴相似地分享该计划。亚博比分直播他们还应制定并实施使用自动化和AI来支持人类能力的全面策略，而不是专注于削减成本。

这些并不重要。公司将面临真正的挑战，周围的人才招募和重新划分，重组遗留系统，建立五个加速器能力和抗击精益，饥饿的数字原住民破坏者。

事实是，现任医疗保健公司需要做三件事，一切都要做好，并同时做到这一点：

• 建立数字转型技术基础。亚博比分直播
• 培养技术能力和人才。
• 以敏捷的速度创新。

有两种方式可以在数字转换路径上促进它。亚博比分直播

他们可以通过专注于具有最大潜在影响的高价值项目来扩大其现有能力，他们可以与其他组织合作，以获得互补技能和资源。

放大

医疗保健公司的人才资源有限，因此，系统设计师应该把精力集中在他们创造的解决方案将产生最大影响的最大问题上。Infosys的Glickman解释说:“你可以通过将设计师分配给小团队来扩大他们的影响力，在小团队中，他们可以一起工作，提供可扩展的解决方案，这些方案可以在整个组织中复制。”

“如果您拥有合适的系统和过程，少数人才的个人对公司的数字转型之旅有很大影响。”亚博比分直播

医疗保健行业需要弄清楚哪些项目应该优先考虑，以及如何推动最重要的数字信封。有远见的人乐于看到组织的不同部分在他们的数字转型旅程中处于不同的步骤。亚博比分直播

伙伴

医疗保健行业高管告诉我们，只有大约三分之一的数字举措是领导和在内部交付;大约一半在内部领导并由合作伙伴交付，而剩下的五分之一是完全委托的。

各公司约有三分之二的数字项目是通过合作完成的

在医疗保健行业，集群如何处理合作关系存在显著差异。观察者最有可能完全在内部运作。探索者最有可能在内部领导项目，同时让项目在外部执行。有远见的人比其他人更有可能让合作伙伴代表他们运行和交付计划。

Visionaries更有可能与数字举措合作

根据我们的受访者，合作伙伴提供了两个主要优势：成功和实施更快的机会。

伙伴关系有几个优势

根据我们的研究，有远见的人更有可能形成伙伴关系，因为他们拥有有效构建和运行伙伴关系所需的过程和治理成熟度。这也是投资于架构和数据管理的公司更可能支持外部服务的API接口的原因。有远见的人也有建立伙伴关系的经验，并了解良好伙伴关系的多方面价值，所以当机会出现时，他们更有可能追求并建立更多的伙伴关系。

医疗保健Visionaries的数字成就也让他们更好地欣赏合作伙伴带到桌面的独特能力。当涉及到广大技术世界时，发展某些技术技能的Visionaries也倾向于得知他们不能成为一切的专家。相反，他们认识到通过互利伙伴关系重点关注其核心竞争力并获得其他专业知识的价值。

受访者告诉我们，最好的伙伴关系建立在人与人之间牢固的个人关系上。

我们的调查显示，医疗保健公司愿意与几乎任何数字转型倡议合作，但它们最不可能与遗留现代化的合作伙伴合作，其中他们可能会觉得他们拥有内部知识，以便自己升级这些系统。亚博比分直播

调查参与者报告说，他们的公司最有可能向潜在伙伴提出外部合作伙伴，并在3D打印，AR，RPA和VR等方面提供先进的举措。超过四分之一的现任公司转向合作伙伴，以帮助提供这些需要专门的难以招聘专业知识的这些举措。

去年，着名的Mayo Clinic与U.K.公司MostChinain签署了联合工作协议，研究了区块链在医疗保健中的用途。

医疗保健组织更加易于利用内部领导力，同时与外部帮助进行外部帮助，以执行无人驾驶，网络安全，事物互联网和API等举措。这些领域还需要专门的专业知识和大量资源，但内部工作人员可能已经在这些领域拥有了一些经验，因此感到更加自信地指导此类项目。

根据我们的研究，基于美国的公司倾向于将知识产权（IP）视为比其欧洲和亚洲同行的专有优势。因此，基于美国的公司更常见于内部开发高价值创新。欧洲公司以更交易方式为知识产权合作，而亚洲公司为合作伙伴展示了更多的开放性，以在知识产权创造中引领领先的作用。

加速的旅程

如上面的Amplify部分所述，每一家医疗保健公司(包括有远见的公司)都需要优先考虑特定的数字转型项目，以最大限度地发挥稀缺资源的影响。亚博比分直播

公司如何知道哪些项目优先考虑？

• 分析其数字成熟度水平，并开发了相对于目标的目前举措的清晰诚实评价。
• 评估其行业的短期未来。来自破坏者的主要威胁是什么？哪种新兴技术最受承担的承诺？客户的期望如何变化？这些因素对商业模式有什么影响？
• 确保公司通过现代化传统系统拥有稳固的数字基础，并在API和BPM上工作。这些领域的力量将使数字转型计划的其他方面取得成功。亚博比分直播
• 加强和完善五种加速能力——敏捷和DevOps、自动化和AI、设计、学习和邻近性。
• 与合作伙伴建立关系，其技能和服务可以更快地促进数字化转型目标的更好进展。亚博比分直播

与其他更改举措一样，随着消费者要求更好的治疗和服务而不连续升级成本，高级医疗管理人员应该在驾驶数字转型举措方面发挥积极作用。亚博比分直播

医疗保健行业领导者必须发送一个信号，即这种内部权力斗争不会被宽容。亚博比分直播数字转型旅程只能在组织中的多个领域在他们的舒适区外面的个人中取得成功，并且在整个企业的利益跨越边界。

数字未来是快速到达的，而无所作为的后果比以往任何时候都更严重。通过适当的规划，合作和承诺，商业领袖和IT专业人士可以共同努力，以使其公司定位成功，无论数字风如何吹动。

调查方法

2018年11月，印孚瑟斯知识研究所(In亚搏电脑登录fosys Knowledge Institute)采用盲法进行了一项在线调查，吸引了来自收入超过10亿美元公司的1000多名首席财务官和其他高层受访者的回应。受访者来自多个行业，来自澳大利亚、中国、法国、德国、印度、英国和美国

为了获得额外的定性见解，我们还通过十几行业从业者和主题专家进行电话采访。