行业的故事
cpg如何避免在零售货架上失去品牌认知度
有几项调查和研究指出，社交媒体对购买决策的影响越来越大。如今，绝大多数人在做购买决定时都依赖于网上的评论、推荐和朋友的评论。随着信息的自由流动，消费者在如何寻找产品、评估产品和最终进行购买方面的行为发生了很大的变化。因此，客户参与的模式也发生了变化。
Facebook，Amazon，Alibaba，Netflix，Google，Uber，Airbnb和转移等，等证明消费者与消费者（产品和/或服务）之间的距离是消费者的价值。然而，消费者包装商品公司没有对设计，生产和销售消费品以反映社会趋势的宏观变化的方式没有重大变化。
CPG行业正在经历大规模的扩张。据麦肯锡和公司称，预计到2025年将增长至14万亿美元。1鉴于曝光今天的消费者，CPG公司并不容易维护和发展品牌认可和亲和力。有必要的需要，他们需要直接与他们的消费者互动。
也有一些表面上的变化，比如数字广告的使用越来越多。然而，从采购原材料、生产产品到最终将产品送到客户手中的基本整体流程并没有改变。根据印孚瑟斯的说法“零售数据，CPG和物流数据的无限可能性”报告，只有25％的CPG公司进行了一个商业模式转型计划，以支持更好地利用数据分析。
鉴于品牌体验对购买决策的影响程度，公司必须采取必要措施来掌控消费者如何体验其品牌的过程。理想情况下，CPG公司和消费者之间应该是零距离。
在目前的流程下，一旦产品离开制造中心，品牌几乎无法控制客户对其产品的体验。例如，产品是如何在商店的货架上展示的?它是否以一种吸引人的方式呈现?它是放在最合适的产品旁边吗?这同样适用于在线商店和电子商务门户网站。
考虑到CPG制造商投入大量资金和资源来打造独特、差异化的品牌，并在脑海中设定特定的主题或愿景，这一点可能令人担忧。无论是实体店还是在线门户，零售商最终向客户展示品牌的方式都存在相当大的脱节。相比之下，拥有到最终销售点的整个品牌体验可以让CPG制造商有效地与整体品牌精神相一致，为客户提供卓越的体验。事实上，建立透明的供应链是CPG公司的三大优先事项之一“消费者包装商业的Infosys Digital Outlook。”
说过，由于消费者组合的复杂性和多样性以及销售渠道，这并不容易实现。数字或在线互动不提供消费者行为的全面观点，因为它们仅占消费者体验的一部分。大多数品牌使用在线渠道仅供参与信息传播。
一致的品牌体验战略
CPG公司实现高效，一致和可扩展的方式直接向消费者提供品牌体验的第一步是找到在线和离线的所有客户互动的方法。
数字产品在收入这块蛋糕中所占的份额可能仍然较小，但它提供了丰富的消费者洞察，从他们如何搜索产品到他们与品牌的互动。我们的客户讨论表明，数字渠道的使用稳步上升，不仅用于实际交易，而且用于查询产品和品牌的信息。
通过从实体店收集数据，并将其与数字分析相结合，CPG公司可以创造出智能的、可操作的分析，从而促成更智能、更有效的营销活动。其中一些最大的优势是:
综合策略
目前，大多数CPG公司不使用一致的整体战略来管理他们的品牌体验。相反，我们看到零碎的产品特定活动，与整体品牌策略没有充分融合。这些一次性练习提供有限的收益，并不会转化为整个公司甚至品牌的长期福利。此外，它们导致相当多的努力重复，不允许该公司积累巨大的规模益处。例如，通过专用的微型微型专用微型巧克力品牌运行特殊情人节竞选的CPG制造商。虽然可能存在竞选活动的一些短期收益，但如果收集的数据用于增强目标受众的数据，则其实际价值只能累积。
整合新品牌
综合品牌平台可以帮助将新品牌融入公司的整体组合，特别是在兼并和收购的情况下。当一家公司收购新品牌时，迅速将该品牌迅速推向其消费者在全球范围内挑战。采用全球品牌集线器模型可以帮助将新品牌快速整合到公司的品牌组合中，就像高调的收购如Ferrero Group的收购雀巢的美国糖果商业或坎贝尔汤公司的收购夏洛特，北卡罗来纳州的斯奈德的斯内德。
上市时间
通过传统的营销模式，竞选通常需要数周才能推出。综合品牌集线器模型允许在几天内推出新的广告系列。鉴于市场的动态性质，在推出新活动时的时间是本质。
采取行动
总而言之，CPG行业需要直接与消费者直接拥有和控制品牌体验。目前还有太多依赖零售店，而不仅仅是交易，还可以提供品牌体验。在这种情况下，有几个机会稀释品牌体验，因此对品牌忠诚度和销售产生了影响。
随着数字技术的兴起，有足够的范围来消除消费者和品牌之间的距离。还有几个成功的例子，例如美元剃须俱乐部，其策略以与消费者直接联系，以塑造一致的品牌体验。
代替大多数CPG公司今天使用的游击技术，这是一项协调的技术LED努力，这些努力整合了数字和物理市场，这对于实现长期成功至关重要。
