Herausforderung.

Ein Aufzughersteller战争Aufgrund Steigender Kosten und derIneffektivitätsimenteneIT-ServicesFürSapundsulsforceund der damit Versundenen Auswirkungen Auf Seine InnoveNationsGeChwindigkeit Unzufrieden。

Lösung.

ZunächstSorgtenwirfüreine stabilisierung und Standardisierung der It-service-prozesse,Slas und Kpis und Entwickelten全球化产品交付模式,Das Auch den Wechsel von Mitarbeitern在Das Infosys-Team Beinhalte队。Mithilfe von prozessen der Agilen entwicklung und automatisierung wurdenanschließendschnellere创新IM Unternehmen und Eine Reduktion der servicezyklus-zit 200 auf 90 tage erice rice。

线

ergebnisse.

Senkung der servicezyklus-zeit von 200 auf 90 tage

JährlicheEinsparungenvon USD 1,5 Mio.DERCH CO-INVANTIONEN

70%Automatisierung von L1.5-Servicetickets

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