概述

Infosys Digitran解决方案由Infosys Excing Technology Solutions(ICET)中的Infosys Centr,与Infosys业务流程管理合作,适用于知识管理,仿真,AI和认知服务和自动化等先进技术,以解决业务流程外包中低效率的挑战客户体验不一致。

Infosys如何在数字转换领域向客户提供价值亚博比分直播

与我们的专家交谈

Infosys Digitran溶液由3个关键组件组成,如下所述:

  • 处理数字化服务- 专注于标准操作程序的数字化,并通过利用预定义的金/客户端进程模板来启动客户追求的顾问。
  • 处理协调服务- 专注于优化该过程,并通过利用Infosys经验和最佳的黄金流程数字存储库来为客户提供世界级解决方案。
  • 过程自动化服务- 专注于Digitran中央存储库中数字化进程的下游可插拔自动化,从而帮助团队消除适用的手动流程步骤,并帮助客户更多地关注商业优化和更快的上市时间。
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挑战和解决方案

客户中小企业发布过渡的不可用,流程知识是对业务运行的重要信息。Digitran有效的集中知识管理服务通过集中设计SOPS,Video Sops和App Simulators,帮助对这一挑战进行失败。

由于最新的业务流程和标准操作程序的不可用,当一个人离开组织和/或他的替代不知道新的变化时,他们无法正确遵守当前流程。Digitran集中进程使用版本控制有助于提高服务质量。

由于缺乏整体流程和高潮的可见性,我们经常无法满足SLA。Digitran流程协调和自动化有助于在地理位置中标准化客户流程,并有助于采用结构化自动化进行重复的手动任务。