使用ServiceNow平台在13天内实现康尼格拉IT环境的现代化
该案例研究由HFS研究高级副总裁奥利·奥多诺休和汤姆·罗伊纳撰写。
对于许多企业来说，ServiceNow已经成为一个完整的业务平台——他们技术堆栈的基石。由于该工具通常是更广泛的数字转型项目的一部分，领导者们常常发现自己陷入了两难境地，既需要快速实施和扩大平亚博比分直播台，又要从中获得最大的商业价值。
挑战:构建路线图，使ServiceNow平台上的核心ITSM流程和其他关键业务应用在不到两周的时间内上线，并尽量避免在COVID-19全球大流行期间的干扰。
康尼格拉公司意识到他们现有的解决方案不再适合目标，因此选择ServiceNow来更好地配合康尼格拉公司更广泛的现代化计划。他们需要平台尽快就位。首先，因为现有的解决方案正在失去支持。其次，因为平台将对组织产生重大影响，因此需要尽可能快地运转起来。
解决方案:通过高度合作的伙伴关系，印孚瑟斯引入了正确的资源，并采用混合采购模式，有效利用了陆上和海上资源，在13天内完成了ServiceNow的重大实施。
印孚瑟斯利用其企业服务管理Café的一部分,Infosys Cobalt.，用ServiceNow平台取代康尼格拉现有的解决方案，并为更广泛的转型计划奠定基础。印孚瑟斯之所以成为此次合作的首选合作伙伴，是因为其之前提供管理服务和支持的关系，以及其著名的ServiceNow服务能力。推进这些能力将是新成立的云品牌的一部分，Infosys Cobalt.联合印孚瑟斯的云投资，更有效地支持客户的迁移项目。
阅读下面的案例学习如何做印孚瑟斯与康尼格拉合作，推出一款“最小可爱产品”(MLP)在13天。
