概述

随着组织在全球范围内研究业务连续性计划(BCP),它们正在迅速部署或升级统一通信解决方案,以实现世界级的通信和协作基础设施。一个组织中设备和应用程序的数量呈指数级增长。再加上高度移动化的劳动力,对高容量消息、电话共享、视频和会议能力的需求是当务之急。统一通信和协作通过集成多个通信平台(这些平台有可能提供无缝的用户体验),提供对交互的实时统一访问,从而为企业带来好处。

统一通信与协作(UC&C)服务为全球企业提供端到端、灵活且具有成本效益的协作技术解决方案,使数字工作场所成为可能。

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核心服务

  • 设计,构建和集成服务帮助客户机设置新的协作服务或转换现有的协作服务
  • 完全托管服务对于包括语音,视频,消息传递,存在和会议,包括内部部门,托管,云或混合部署模型的Multivent协作解决方案
  • Conference-Room-as-a-Service模型基于纯OPEX方法,利用了启用AI的下一届Gen会议室基础设施,完成了完整的管理服务,并每次会议为基础收取。提供支持实时遥测,使用统计数据,客户体验,并始终满足经验。

技术加速器

  • 直接向内拨号(DID)经理-自动检查DID号码,为用户处理企业语音请求,减少70%的人工工作
  • 供应经理-为入船和离船用户提供零触摸供应,节省时间,人为错误和供应时间80%

跨UC&C平台的端到端的设计、部署和专业服务

与我们的专家交谈
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Infosys是Top Telcos,OEM和产品公司提供产品设计,开发和发布专业知识的战略合作伙伴。

Infosys是针对Cisco Collaboration Stack(Microsoft Collaboration Stack),Microsoft Collaboration Stack(Skype for Business和MS Teams),Avaya,G-Suite,Avaya,G-Suite的建议,自动化和共同创新统一,管理,自动化和共同创新统一通信解决方案的建议,设计,开发,部署,集成,管理,自动化和共同创新统一通信解决方案,Slack,Ucaas(8x8,HCS)等等。

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挑战和解决方案

统一通信和协作服务支持更快的可伸缩性,并提供了定义良好的路线图,以重新架构现有的基础设施、应用程序、遗留语音网络,并帮助加速云UC&C解决方案的实现,这是基于客户的业务需求。

统一的通信和协作服务通过提供语音基础架构的转换,智能和最低成本路由,UC&C应用程序和VoIP桌面电话的转换等业务解决方案来满足PSTN的多个疼痛点和会议通过部署WebEx等云解决方案声音的。

由Infosys开发的AI供电的云协作解决方案可以与多个数据源集成,以通过虚拟助手和实时成绩单等数字辅助提供上下文和洞察,从而提高会议体验。

组织希望单个供应商提供端到端的托管服务,并采用按使用付费模式。印孚瑟斯通过按用户按月定价的端到端管理服务模式,帮助客户降低TCO,促进创新。