印孚瑟斯(Infosys)和LivePerson宣布首次合作，推动全球最大品牌的客户体验转型

Infosys(纽约证券交易所代码:INFY)是全球下一代数字服务和咨询的领导者Liveperson，Inc。对话人工智能(Nasdaq: LPSN)是对话人工智能的全球领导者，今天宣布了一项新的360°合作伙伴关系，以帮助品牌管理人工智能与消费者和员工通过短信、网站、应用程序和他们每天使用的消息渠道进行的对话。通过将印孚瑟斯的Cobalt(一套服务、解决方案和平台，以加快企业进入云计算的进程)与LivePerson的会话云(一套用于创建和管理会话体验的完整应用程序和api)结合起来，双方的合作将使各品牌获得更高的增长。

Infosys正在投资和扩展服务实践，以便以市场为例，支持Liveperson的对话云，以及帮助实验官员在公共云上转换其技术基础设施，以满足日益增长的对话经验需求。现在八十五个消费者现在报告他们想要与品牌留言购物并获得帮助。这一战略伙伴关系将重点关注的关键领域包括：

• 关于消费者首选消息频道的直接消费者对话 - 包括Apple Business Chat，Google的业务消息，Facebook Messenger，WhatsApp以及品牌网站和应用程序 - 用于营销，销售和履行和客户服务
• 员工的新消息传递体验，以支持业务连续性，人力资源，财务和IT查询，起草Infosys在大型企业内转换这些功能区域的强度
• 云计算、对话式人工智能、数字咨询和全球交付服务，为品牌构建、运行、整合和规模化沉浸式体验

与传统的语音和数字相比，对话经验一直展示更高的业务表现，使其成为Infosys Cobalt，贸易营销，电子商务和联络中心解决方案的强大补充。事实上，已经使用LivePerson的会话云的品牌已经看到了高达20％的平均订单价值和客户满意度的结果，高达了10倍的在线销售转换与传统网站，劳动力成本降低50％，劳动力成本降低了50％。

“Together with Infosys’ transformational services and cloud capabilities, we can redefine how the world’s major brands communicate with consumers and engage their employees," said Rob LoCascio, CEO and Founder of LivePerson. “Our Conversational Cloud includes a full set of APIs and integration points that Infosys can help architect and weave throughout a large enterprise’s systems and processes to generate the maximum sales impact and cost savings from conversational experiences. LivePerson will benefit from Infosys’ partnership by continuing to scale our Conversational Cloud to meet consumers’ growing demand for these experiences."

“我们很高兴能开始这一战略合作，将Infosys Cobalt的服务作为LivePerson会话云的力量倍增器。我们计划在客户的关键业务流程中利用LivePerson，为他们的客户、渠道合作伙伴和员工改善用户体验。”“我相信，我们将共同创新，为企业品牌提供洞察力引导的全渠道客户体验，创造新的收入模式，实现节约，并实现更快的上市时间。”

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关于for Inc .)

LivePerson通过可信的对话AI来使人们和品牌变得更轻松。我们18,000名客户，包括汇丰银行，橙色，通用金融和家庭仓库等领先品牌，利用我们的会话解决方案来协调人类和AI，以规模，创造一个方便，深刻的个人关系 - 对话关系 - 与数百万消费者。Liveperson已被命名为快速公司世界上最具创新性的公司列表其在人工智能中的领导。有关LivePerson（纳斯达克：LPSN）的更多信息，请访问www.liveperson.com.。

关于印孚瑟斯

Infosys是下一代数字服务和咨询的全球领导者。我们在46个国家启用客户来导航其数字转型。亚博比分直播在管理全球企业的系统和运作方面，我们通过数字旅程专注于近四十年的经验。我们通过使用AI驱动的核心启用企业来实现它，有助于优先顺序执行更改。我们还授权在规模中具有敏捷数字的业务，以提供前所未有的绩效和客户喜悦。我们的总是学习议程通过建设和转移数字技能，专业知识和我们创新生态系统的想法来持续改进。

访问www.mdgottwald.com要查看Infosys（纽约证券交易所代码：INFY）如何帮助您的企业导航您的下一个。亚搏电影手机客户端亚博外围网

避风港

关于我们未来的增长前景的某些陈述，关于导航Covid-19对我们员工，客户和利益相关者的财务预期和计划的经济预期和计划是旨在根据“私人证券诉讼改革法”下的“安全港”的前瞻性陈述1995年，这涉及许多风险和不确定性，可能导致实际结果与此类前瞻性陈述中的重大不同。与这些陈述有关的风险和不确定性包括但不限于有关Covid-19的风险和不确定性以及寻求遏制其传播的政府和其他措施的影响，与印度经济衰退或经济衰退相关的风险，联合国世界各国和其他国家，政治，业务和经济条件的变化，盈利波动，外汇汇率波动，我们管理增长的能力，IT服务的激烈竞争，包括可能影响我们成本优势的因素，工资印度的增加，我们吸引和保留高技能专业人才，时间和成本超支的能力，定期框架合同，客户集中，限制移民，行业分部集中，我们管理我们的国际业务的能力，减少需求在我们的关键重点领域的技术，电信网络或系统故障中断，我们的能力成功完成并综合潜在的收购，赔偿赔偿金对我们的服务合同的责任，其中Infosys对政府财政激励，政治不稳定和区域冲突的战略投资，撤回或到期，对提高资本或收购公司的法律限制的赔偿在印度以外，未经授权使用我们的知识产权和影响我们行业的一般经济条件以及待诉讼和政府调查的结果。可能影响我们未来的经营结果的额外风险在美国证券和交换委员会申请中更全面地描述，包括我们在截至2020年3月31日的财政年度的年度20-F形式的年度报告。这些文件可供选择www.sec.gov.。Infosys可能会不时作出额外的书面和口头前瞻性陈述，包括本公司向证券交易委员会申请的陈述以及向股东的报告。本公司不承诺更新任何可能不时或代表公司的前瞻性陈述，除非法律要求。

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