澳大利亚人避开了“数字疲劳”，更喜欢感觉自己被赋予了力量
澳大利亚——2021年3月10日
- 60%的澳大利亚人认为在工作和休闲中使用科技让人更有成就感，而只有四分之一的人认为科技会让人感到疲劳和压抑
- 最想要的灵活性和遥控努力（57％）但是对于视频会议更加热衷于更换商务旅行（38％）
- 近一半（47％）小姐感到别人的同情或其他人，而小说，幽默，身体接触和诚实的能力被视为类似地缺乏
的最新研究印孚瑟斯(纽交所股票代码:INFY)，下一代数字服务和咨询的全球领导者，发现澳大利亚人与技术的关系在2020年蓬勃发展，尽管在整个大流行期间依赖数字，但在线疲劳极少。
这项研究利用了WONGDOODY的人类体验研究平台“The soundboard”，于2020年11月对澳大利亚各地的1000名受访者进行了调查，结果显示，到目前为止，大约有一半的澳大利亚人在家工作。另有四分之三的人表示，自2020年3月以来，他们在工作和休闲中使用科技产品的情况有所增加，有类似比例的人表示，科技产品的使用仍在增加。
总体而言，似乎聪明的技术现在将澳大利亚人带来比以往任何时候都更加快乐，灵活性和赋权，尽管识别出一些虚拟互动的缺点，如减少的同情和诚实。此外，大流行加速了银行，娱乐，零售和杂货店的数字服务，占澳大利亚人的40-50％。在政府服务，教育，健康和福祉方面观察到较小的增加 - 表明为提供这些服务的人提供潜在机会。
该报告遵循Wongdoody，Infosys公司在澳大利亚和新西兰的扩张，获取基于墨尔本的创意机构卡特的数字。WONGDOODY提供以人为中心的数字体验，其动力来自The soundhboard，这是一个专有的研究和洞察工具，让企业获得定制社区。这种能力补充了印孚瑟斯提供的数字创新平台和服务。将这些功能结合在一起，将实时组织数据与体验设计连接起来，最终为客户提供无缝的数字互动。
“发声板”还允许受访者自由发表自己的想法和意见。这揭示了人们对速度和易用性的期望越来越高的趋势，响应更快的聊天机器人和更强的集成也被称为数字服务的潜在改进。事实上，四分之三的受访者认为在线使用的便利性和快速性是品牌忠诚度的关键驱动因素，其次是对客户的透明度，只有不到一半的人选择了这一点。有趣的是，在品牌忠诚度方面，为故障排除提供人员联系的排名略高于数字联系。
印孚瑟斯澳大利亚和新西兰高级副总裁兼区域主管Andrew Groth说;“数字化技术提供了多样化和规模化服务，其速度之快在实体环境中是不可能实现的，但有效体验的门槛很高，如果顾客的期望不能得到满足，他们就会转向其他地方。”为了应对这种情况，企业必须灵活地创造无缝体验，与实时组织数据集成——就像一个活企业一样。更好的是，品牌将与客户共同创造，提供越来越人性化的数字体验，因为这是当前和未来的竞争优势所在。”
至于是什么让体验更人性化，只有不到一半的受访者认为互动元素是影响因素，其次是五分之二的受访者选择个性化的预测性体验。这一点在受访者的描述中也得到了进一步体现，他们在被要求描述如何改善数字服务时，想象出了“一种迷你的我”，能“预测我的需求”的技术，以及一个“一切都互联互通”的世界。
受访者还表示，技术让体验更容易获得。近一半的人表示，他们希望继续获得免费或低成本的工作和休闲机会，有类似比例的人根据各种能力和/或收入选择更容易获得的机会。
对研究的评论金巴尔·马里奥特教授，莫纳什大学以人为中心的计算机系说;“在未来5到10年，我们将看到实体和虚拟的模糊化。增强现实将通过将虚拟叠加在物理上重塑这种关系，就像有形计算将看到我们与物理对象的交互作为计算机接口一样。更多的人工智能和聊天机器人也即将出现，我预计这将对残疾人产生深远的影响。”
关于印孚瑟斯
印孚瑟斯是下一代数字服务和咨询的全球领导者。我们帮助46个国家的客户完成数字化转型。亚博比分直播凭借近四十年管理全球企业系统和运作的经验，我们熟练地引导我们的客户通过他们的数字旅程。我们通过为企业提供一个人工智能驱动的核心来实现这一点，该核心有助于将变更的执行按优先级排列。我们还通过灵活的数字规模授权业务，以提供前所未有的性能水平和客户的喜悦。我们的学习日程通过建立和转移数字技能、专业知识和创新生态系统的想法来推动他们的持续改进。
访问www.mdgottwald.com看看印孚瑟斯如何帮助你的企业在未来顺利前行。亚搏电影手机客户端亚博外围网
关于Wongdoody
Wongdoody是一个屡获殊荣的创意机构和Infosys的全球体验和设计平台。该公司被认可为品牌，零售和消费者见解。与办公室在西雅图，纽约，洛杉矶，墨尔本，伦敦和全球范围内;Wongdoody客户已包括Amazon，Honda和各种财富500强公司。
安全港
关于我们未来的增长前景的某些陈述，关于导航Covid-19对我们员工，客户和利益相关者的财务预期和计划的经济预期和计划是旨在根据“私人证券诉讼改革法”下的“安全港”的前瞻性陈述1995年，这涉及许多风险和不确定性，可能导致实际结果与此类前瞻性陈述中的重大不同。与这些陈述有关的风险和不确定性包括但不限于有关Covid-19的风险和不确定性以及寻求遏制其传播的政府和其他措施的影响，与印度经济衰退或经济衰退相关的风险，联合国世界各国和其他国家，政治，业务和经济条件的变化，盈利波动，外汇汇率波动，我们管理增长的能力，IT服务的激烈竞争，包括可能影响我们成本优势的因素，工资印度的增加，我们吸引和保留高技能专业人才，时间和成本超支的能力，定期框架合同，客户集中，限制移民，行业分部集中，我们管理我们的国际业务的能力，减少需求在我们的关键重点领域的技术，电信网络或系统故障中断，我们的能力成功完成并综合潜在的收购，赔偿赔偿金对我们的服务合同的责任，其中Infosys对政府财政激励，政治不稳定和区域冲突的战略投资，撤回或到期，对提高资本或收购公司的法律限制的赔偿在印度以外，未经授权使用我们的知识产权和影响我们行业的一般经济条件以及待诉讼和政府调查的结果。可能影响我们未来的经营结果的额外风险在美国证券和交换委员会申请中更全面地描述，包括我们在截至2020年3月31日的财政年度的年度20-F形式的年度报告。这些文件可供选择www.sec.gov。Infosys可能会不时作出额外的书面和口头前瞻性陈述，包括本公司向证券交易委员会申请的陈述以及向股东的报告。本公司不承诺更新任何可能不时或代表公司的前瞻性陈述，除非法律要求。
媒体联系人：
如需更多信息，请联系PR_Global@infosys.com
