落后于数字成熟度的银行:Infosys Finacle和Efma的2020年“零售银行创新”报告

7%的高管认为，他们已经满意地进行了大规模的数字化转型亚博比分直播

2020年11月12日，法国巴黎和印度班加罗尔

Infosys Finacle.EdgeVerve Systems公司的全资子公司Infosys.(纽约证券交易所:INFY)和efma.今天推出了“零售银行业的创新”报告。该报告强调了转变银行经营和与客户互动的方式转变的最高趋势，特别关注他们在Covid-19大流行之后的计划和行动。来自世界各地的超过750家银行和金融服务公司参加了第12版报告。Jim Marous，商品银行报告发行商和金融品牌的共同出版商撰写了该报告。

随着目前的医疗危机迫在眉睫，报告显示了数字成熟的重要机会。只有7％的受访者银行以相应的利益为单位部署了数字转型举措。亚博比分直播此外，许多银行今年的自我认知令人贬低，只有9％的人说，他们是创新先驱者，而去年的14％。

然而，对银行来说亚博比分直播，数字化转型、提高客户参与度和成本管理已经成为前进的三大优先事项，重点是采用云计算驱动的敏捷性。受访者表示，将增加对移动性、高级分析和开放银行api的投资，这些领域预计将在未来12个月对银行业产生最大影响。阅读完整报告在这里．

报告中的关键外卖包括：

银行已经确定了数字化转型的7个关键，其中最重要的组成部分是领导力亚博比分直播/文化、数据和分析以及CX
虽然人们理解了数字化转型的重要性，但大多数公司认为他们的努力不够，62%的公司表示他们的数字化部署是部分或亚博比分直播数字化投资没有达到预期效果
受访者按照实施的时间和成本（71％），系统整合（66％）和遗留技术景观（62％）投票投票三大挑战亚博比分直播
移动性（73％），开放式API和AI /高级分析/机器学习（64％）被视为未来12个月内对银行业影响最大的最重要技术，云计算（58％）是一个区域在未来非常重要。
2020年的大部分创新出现在贷款(40%)和支付(38%)领域
超过64%的人认为产品交付渠道将是未来5年创新的首选领域

Sanat Rao, Infosys Finacle首席商务官兼全球主管- “在大流行挑战中，确保员工安全，履行远程服务交付和扩展信用额度，以帮助商业客户消耗银行的注意。与此同时，银行也必须达到股东对增长，盈利和估值的担忧。EFMA-Infosys Finarace Innovation Research结果强调，平衡这些优先级的唯一方法是跨越数字转型，跨客户参与，成本管理，商业模式创新和人民赋权。亚博比分直播在以速度和规模数字化是银行生存，恢复和最终茁壮成长的唯一途径，这项研究表明，银行有很长的路要走在实施方面。“

John Berry, Efma首席执行官- “今年证明，这一比以往任何时候都要继续发展到数字银行业转型。即使是最具创新性的玩家现在正在面临技术公司和Fintechs的强烈竞争，并且必须不断创新脱颖而出。客户参与是未来成功的中心阶段。“

数字银行报告的Jim Marous，所有者和首席执行官-“随着新冠肺炎疫情的爆发，建设创新文化对银行业比以往任何时候都更加重要。随着组织加大数字化转型努力，数据和高级分析的应用，以及新技术的亚博比分直播部署，以支持重新定义的商业模式，将把领导者从银行业的追随者中区分出来。”

关于efma.

EFMA由银行和保险公司成立的全球非营利组织于1971年，促进了决策者之间的网络。它为帮助银行和保险公司提供正确决定的优质识体，以促进创新并推动其转型。120个国家的120个金融集团是EFMA成员。总部位于巴黎。伦敦，布鲁塞尔，安道尔，米兰，斯德哥尔摩，布拉索夫，华沙，莫斯科，伊斯坦布尔，贝鲁特，迪拜，东京，新加坡，悉尼和蒙特利尔的办公室。学到更多：www.efma.com

Infosys Finacle.

Finacle是印孚瑟斯的全资子公司EdgeVerve Systems提供的行业领先的数字银行解决方案套件。Finacle帮助传统和新兴金融机构推动真正的数字化转型，实现无摩擦的客户体验、更大的生态系统、洞察力驱动的互动和无处不在的自动化。亚博比分直播今天，超过100个国家的银行依靠Finacle为超过10亿消费者和13亿账户提供服务。

Finacle Solutions致力于核心银行，Omnichannel银行，付款，财政部，发起，流动性管理，伊斯兰银行，财富管理，分析，人工智能和区块金融机构的要求，以推动卓越的商业机构。对世界十大十五家银行的评估揭示了专题核心银行解决方案的机构，平均享有比其他人的成本与收入比例降低7.2％。

想了解更多，请访问www.finacle.com.

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