印孚瑟斯数字雷达(Infosys Digital Radar)透露，企业在转型过程中面临数字天花板

来自互联网的最新研究显示，全球企业在进行数字转型时面临“数字天花板”亚博比分直播亚搏电脑登录Infosys知识研究所（IKI），思想领导和研究手臂印孚瑟斯(纽约证券交易所代码:INFY)，全球下一代数字服务和咨询的领导者。该研究表明，企业必须改变他们的思维模式，以达到复杂的数字成熟度水平。

印孚瑟斯数字雷达2020 (Infosys Digital Radar 2020亚博比分直播)根据一项数字成熟度指数评估了企业的数字转型努力，发现在基础领域每年都有进展，比如提高企业效率的数字举措。然而，大多数公司在试图达到最先进的成熟度水平时都会遇到“数字上限”。

该报告调查了全球1000多名高管，将数字技术最先进的公司评为“有远见者”，其次是“探索者”，然后是“观察者”。

企业知道如何实现适度的转型成功，今年有18%的企业从最低层次的观察者晋升为中层探索者。然而，探索者很难进入顶级有远见的集群，顶级集群保持不变，这表明转型努力面临“数字天花板”。

尽管企业报告数字转型的障碍比去年有所减少，但这个富有远见的集群仍没有改变。亚博比分直播目前，人力障碍(而非技术障碍)最为持久，其中最主要的两大障碍是缺乏人才或技能(34%)，以及厌恶风险的企业文化(35%)。

如何突破数字上限？

研究表明，优秀员工之所以能够突破数字天花板，是因为他们的思维方式不同。

首先,成功的公司非常注重人，使用数字转换以亚博比分直播使客户和员工为中心的改进。

大多数公司(68%)将运营效率和提高生产率作为主要转型目标。但在这个有远见的集群中，成功的公司特别有动力为他们的员工做出改进。近一半的有远见的人将“授权员工”作为转型的主要业务目标，相比之下，只有不到三分之一的探索者和不到五分之一的观察者将其描述为转型的主要业务目标。

同样地，有远见的人更加关注以客户为中心的计划，与其他集群相比，他们更有可能进行转型，以改善客户体验和参与，并更快地响应客户需求。

第二，成功的公司在转型过程中有着不同的思维方式。

传统的线性变换导致长期转换时间表，这意味着公司的改进是在流程完成时超出日期。相反，顶级表演者展示了一个周期性的心态，实现了重复的快速反馈回路，以加速转换并保持更新相关。有远见的集群在与快速循环相关的数字举措中远远领先于其他举措：75％以敏捷和专业的规模运营，而整个调查组的总体平均值为34％。

企业高估技术障碍并低估公司心态的重要性

去年企业低估了文化的重要性和循环转型思维术中的突破性地击败了数字天花板。

在2019年数字雷达报告中，公司被要求预测下一年转型进程的最大障碍。今年的印孚瑟斯数字雷达2020将这些预测与企业在2019年面临的实际挑战进行了比较。

企业报告了在技术障碍对其转型进展的影响下的戏剧性下降，包括：

• 无法快速尝试（下降49％）;
• 预算不足(下降40%);
• 网络安全挑战(下降40%)。

然而，企业在面对文化障碍时取得的进展要小得多，包括缺乏变革管理能力(下降7%)和缺乏人才(下降6%)。

跨越行业和地域的进步

• 今年，科技和电信行业继续在数字成熟度指数中排名最高。
• 消费者包装的商品，物流和医疗保健实现了强大的同比改进。从执行面试的报告的轶事表明，通过远程信息处理，互联网和智能医疗器械的采用促成了这些增加。同样，汽车行业由数字成熟度排名第四，并以第二次最高百分比的Visionaries（占据的30％）。
• 保险业落后于其他部门的滞后，具有最高百分比的观察者（17％）。
• 数字上限在中国最为显著，23%的中国企业从“观察者”变成了“探索者”(从64%升至87%)，但“远见者”的比例(8%)保持不变。

印孚瑟斯首席执行官兼总经理萨里尔·帕尔克评论道:“我们已经看到企业成功地使用新兴技术来优化生产率和效率，但在数字化成熟的下一阶段仍在挣扎。更快、更好、更便宜的技术本身并不能提供企业所需要的改进。我们的研究表明，能够跟上数字化转型步伐的公司，是那些设计数字化举措来改善客户体验、赋予员工权力、使自己与众不同并推动业务发展到亚博比分直播最先进水平的公司。”

杰夫·卡瓦诺，副总裁兼全球主管亚搏电脑登录,评论道:“今年的数字雷达研究显示了转型举措的重大进展，然而，传统的项目模式跟不上市场的快速变化，公司在达到数字成熟的最高水平方面面临着明显的障碍。

“我们调查中最成功的企业具有员工焦点和循环转型心态，使最佳表演者能够启动公司的良性循环。结果是一个不断感知，改善和为其客户和员工的“生活企业”。这种生活企业适合为较大的利益相关者圈子 - 员工，客户，供应商，当地社区和更大的社会 - 不仅仅是股东。“

如需完整的印孚瑟斯数字雷达2020，请访问://www.mdgottwald.com/navigate-your-next/research/digital-radar-report.html

笔记编辑

调查方法

从2019年11月12日至30日，印孚瑟斯采用盲法进行了一项在线调查，吸引了来自收入超过10亿美元公司的1000多名CXO和其他高级受访者的回应。受访者来自多个行业，来自澳大利亚、加拿大、中国、法国、德国、印度、新西兰、英国和美国。为了获得更多定性的见解，我们还对一些从业人员和主题专家进行了电话采访。

关于Infosys.

Infosys是下一代数字服务和咨询的全球领导者。我们在46个国家启用客户来导航其数字转型。亚博比分直播在管理全球企业的系统和运作方面有三十年的经验，我们通过数字旅程专注于客户。我们通过使用AI驱动的核心启用企业来实现它，有助于优先顺序执行更改。我们还授权在规模中具有敏捷数字的业务，以提供前所未有的绩效和客户喜悦。我们的总是学习议程通过建设和转移数字技能，专业知识和我们创新生态系统的想法来持续改进。

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安全港

本报告中提到的关于我们未来增长前景的某些陈述是关于我们未来业务预期的前瞻性陈述，旨在符合1995年《私人证券诉讼改革法案》的“安全港”要求，其中涉及一些风险和不确定性，可能导致实际结果与这些前瞻性声明中的结果有重大差异。与这些报表有关的风险和不确定性包括但不限于以下方面的风险和不确定性:收入波动、外汇汇率波动、我们管理增长的能力、IT服务领域的激烈竞争(包括可能影响我们成本优势的因素)、印度工资上涨、我们吸引和保留高技能专业人员的能力，固定价格、固定时间框架合同的时间和成本超支，客户集中，移民限制，行业细分集中，我们管理国际业务的能力，我们重点领域对技术的需求减少，电信网络或系统故障的中断，我们成功完成和整合潜在收购的能力，对我们服务合同的损害赔偿责任，印孚瑟斯已进行战略投资的公司的成功，政府财政激励的退出或到期，政治不稳定和地区冲突，在印度境外募集资金或收购公司的法律限制，未经授权使用我们的知识产权，以及影响我们行业的一般经济状况。可能影响我们未来运营结果的其他风险在我们的美国证券交易委员会(sec)文件中得到更全面的描述，包括我们截至2019年3月31日财年的年度报表20-F。这些文件可以在www.sec.gov。印孚瑟斯可能会不时地做出额外的书面和口头前瞻性声明，包括公司提交给证券交易委员会(Securities and Exchange Commission)的文件以及我们向股东提交的报告中所包含的声明。除非法律要求，否则本公司不承诺更新任何由本公司或其代表不时作出的前瞻性声明。

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