可观测性服务使数据可以从远程或不可访问的来源记录和传输到IT系统，并使用遥测技术进行监测和分析。遥测技术可以帮助我们了解终端用户最常用的功能，他们是如何使用这些功能的，bug和问题是什么，从而提供更好的性能可见性，而无需征求用户的直接反馈。

这些服务的设计目的是允许用户在不同的遥测/分析服务之间切换。这意味着在上线后，如果决定从遥测提供商1切换到遥测提供商2，开发人员不需要在代码中做任何更改。只需更改配置文件即可。

基础实现被设计为支持Sunbird Specification、Azure App Insights和谷歌Firebase Analytics。

• 业务流程挖掘
  我们利用Infosys实时企业应用管理平台通过将业务流程从IT系统的数字足迹中提取出来，帮助客户了解业务流程的运行状况。它有助于发现业务流程中的变化、延迟的根本原因，并提供可操作的见解，有助于节省资金、减少流程时间和增强客户体验。
  • 洞察变化:提供洞察，包括对业务流程中的各种变化的可视化，并将它们映射到业务线、地理等因素，从而使您能够重新设想业务流程，以优化和标准化它们。
  • 消除摩擦:确定业务流程中导致延迟的摩擦点，从而使您能够消除它们。
  • 优化结果:通过自动化操作提供可操作的见解，帮助您优化流程，从而降低成本和取悦客户。
• AssistEdge发现
  AssistEdge Discover在放大自动化的力量方面发挥着关键作用，并为大型企业提供了有形的价值。AssistEdge Discover是一个独特的过程发现平台，解决关键的过程级数据部门，帮助企业提高过程卓越和驱动持续改进。通过揭示潜在的过程细微差别，AssistEdge发现提供关键的洞察力，以推动前所未有的用户效率和加速自动化。它自动地、非侵入式地捕捉用户的数字互动，并通过人工智能将其转化为变革洞察力。它通过以下方式推动流程卓越，使企业能够引领数字化转型之旅:亚博比分直播
  • 流程图和洞察:通过提供具有基于经验数据的关键业务指标的深刻的流程图，使企业能够做出数据驱动的决策。
  • 自动化优先级:通过提供自动化优先级矩阵，使企业能够跨流程和功能扩展自动化。
  • 人员效率:业务分析有助于分析人员效率和提高可学习性。

知识图谱(Knowledge Graph)是一种企业级工具，它不仅可以将来自交易的所有信息联系起来，还可以近似实时地映射出员工、网络和组织设备之间的复杂交互。该图表将改善端到端可见性的所有企业数据竖井连接起来，将它们置于情境中，以帮助确定优先级并向用户显示相关信息，并通过数字大脑驱动智能。

作为接近感知的关键，人工智能服务主导了实时企业运作的过程和技术。通过知识图和实时分析数据库连接不同业务线中存在的所有数据，使我们能够理解事件或信号。通过结合确定性方法和人工智能服务，包括视觉、语音、文本、NLP和NLQ，数字大脑决定如何实时响应这些业务或用户事件/行动。

人工智能服务促进了跨企业层次和功能的日常任务自动化，不仅能实现大规模直观决策，还解放了劳动力。它有助于重新设想ai优先的业务流程和特性，以推动指数价值和效率，带来零延迟和敏捷性。它还有助于为企业创建一个数字跑道，允许项目、功能等快速启动。

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每个企业都有大量的数据。“数字大脑”是Infosys的设计规范，用于实现一个持续学习的认知平台，该平台可以智能地与Live Enterprise中的各种实体协作。实体可以是活的，即人(雇员、承包商、供应商)和虚拟的(组织、交付单位)。作为一种解决方案，Digital Brain包含以下核心组件:

• 构建和应用智能的核心认知服务
• 代理框架拦截来自独立AI/ML代理的信号
• 智能商店提供持续的洞察(短期和长期)
• 连接数据的知识图

通过这些，数字大脑协调智能反应，使认知行动能够直接信号(来自显性事件)，以及主动激发间接信号(通过独立代理检测)。