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Ravi Kumar S.
你好，每个人都是ravi Kumar，我是Infosys的总统。欢迎来到普通开拓者的下一个新篇章。我们正在向我们的格式制作一个非常有趣的开关。我们在泽西市的背景下得到了美丽的哈德逊河。在纽约美好的一天。所以我有一个非常杰出的客人，史蒂夫乔治史蒂夫乔治的全球Cio。Steve has been in Ernst & Young since August of last year as E&Y made an announcement last year that they’re going to spend a billion dollars more on technology in addition to everything they do on technology for new service offerings for their employees as well as for the clients and leverage disruptive technologies for the future of large enterprises. Steve has actually been at Citigroup as the global CIO for the retail mortgage and commercial division and before that he was at Accenture and prior to that he was the CIO of Huntington National Bank. Thank you so much Steve for being here and thanks for talking to us.
让我发出第一个对你的第一个问题，这对我来说来到了我，每当我看到ey任务 - 使世界成为一个更好的地方，在许多方面都是更美好的世界的使命。在许多方面，它是如此恰当，因为如果我可能会在使世界更好，更好的生活中扮演这一重要作用。告诉我们一些关于如何通过大型企业通过提供另外的咨询和咨询服务以及甚至审核客户的许多方面的特派团。
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01:59
史蒂夫乔治
是的，我想这正是我们最适合做这种事的原因。我认为这是我们提出的多学科的方法。所以在某些情况下我们可能审计,在某些情况下,我们可能会建议行业合作伙伴,所以我们两边都有这种观点,我认为这种能力来显示我们的客户不仅仅是技术的技术使人,如何使人力资本真正驱使,我想这是我们处于最佳位置的原因。我们的很多竞争对手都非常倾向于技术，或者可能非常倾向于流程。我想你们可以看到，我们非常倾向于人，我们如何首先与人接触，然后利用技术来真正推动这种改变
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02:40
Ravi Kumar S.
让世界变得更美好让我着迷的一件事也是你在安永所说的，关于更好的世界的更好的问题。我知道你来自文科背景这很吸引人因为未来是关于发现问题，然后解决问题，还有什么比提出更好的问题更好的方法呢?告诉我们这对科技的未来意味着什么。
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03:07
史蒂夫乔治
是的，我认为这是以多个角度来到它的另一个概念。你知道你有工程师在那里可能历史上一直是将技术人员分开的人，他们知道如何建造套件，我们利用套件并将它带到市场，但商界人士有想法。我认为在过去的10年里，我们在过去的10年里看到了什么，这对建筑物更少，更多关于整合，但我认为在你期待的情况下，它真的成为了解数据的理解，业务规则是什么以及你如何利用回到新的AI或机器学习。所以我认为与我的一些同龄人相比，我可能是历史上只有工程学的一些同行，在那里我第一次学习业务方面，我认为，当我在很多年前进入咨询时我学到的技术，度过了我的职业生涯，但随后真的擅长技术的财务方面。我觉得现在我甚至可能会进化到现在在商业方面的那个地方。我理解金融，但我理解如何利用这项技术，我认为这就是我们试图驾驶我们的团队所做的。
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04:07
Ravi Kumar S.
因此，在很多方面，自由艺术背景也可以帮助您更好地向企业应用技术吗？这是您未来正在寻找的人才库？
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04:18
史蒂夫乔治
是的，我想我们必须。所以当我们考虑如何改变行业的敏捷时，它曾经是瀑布发展，商业进入要求，他们将其交给技术团队并建成。现在我们正在谈论敏捷发展，科技团队，业务团队，经营团队都在一起工作。所以现在考虑这个未来的问题现在我需要在桌子上需要谁？作为工程师的人，我需要那些是自由艺术专业的人，我需要每个人的多样化想法聚集在一起来提出最好的解决方案。所以我认为这是一个你所知道的世界，也许你是对的，历史上，它是工程师建筑技术，在未来我认为它会成为所有背景的混合。
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04:54
Ravi Kumar S.
以及如何将其应用于整个问题的问题，更好的问题 - 您如何将其应用于您在150多个国家/地区的员工的员工？如果我5月，您是否以统一的方式带来技术，以统一的方式和常见的方式带来技术？
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05:11
史蒂夫乔治
发现。我认为合作是很多关于合作的。因此，我们正在投资很多，我们现在如何合作。You have to have that diverse team spread out across the globe, you have to understand how different cultures operate, you have to understand how the economy is working in one part of the world versus another and you can learn from both sides, where it’s successful and where it fails. And so I think our ability to collaborate and team and pull together, it's really made us stronger as a company.
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05:36
Ravi Kumar S.
史蒂夫你认识你，我以前讨论过这个，我想把大脑挑选在这一点。您经营这家公司跨越150个国家的公司非常令人着迷。您如何联合联邦当地国家的需求，以及如何集中企业希望他们做什么？有点如何在两者之间带来正确的平衡，每个大型机构都是始终通过获得合适的混合来吻合。
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06:04
史蒂夫乔治
是的，这是一个斗争，我认为我们做得很好，但我当然喜欢做更好的工作。而且我想你知道你在行业中看看我们的同伴群体以及甚至是ey的内部，我认为这是一个非常常见的问题。所以我们确实花了很多时间来确保我们有人在谈论你的业务面临的人和了解他们的问题并理解他们的问题，所以它不是关于试图挫败本地希望做一些不同的事情，我们想了解他们认为他们为什么需要。在某些情况下，它有效它可能是关于数据隐私，它可能是关于负担能力，可能是法律原因。
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06:39.
Ravi Kumar S.
您作为一个想要自己做事的当地国家的企业全球CIO的角色是什么？
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06:45
史蒂夫乔治
首先，我们需要理解为什么会存在这种差距。因为如果这个差距是有效的我们可以把它带回也许不是从全球的角度而是从地区的角度来看，我们有机会扩大它。但如果我们没有，我们想知道为什么，这样当下一个出现时，我们就可以快速正确地重用它。所以我认为会有一些情况。我换个说法;一种方法永远不适合所有人。我认为这是一个相当普遍的知识，但我认为对于我们所做的80%的事情，单一规模是有效的。还有另外一群人，可能是15人，不是20人，他们有正当的理由去做一些不同的事情，我们想要了解是什么驱使他们这样做，然后帮助他们。还有最后的5%是艰难的,真正的例外,但是我们要确保我们促进沟通,这5%是审查决定,我们理解为什么我们做到了,我们了解我们下次会做的,如果我们能把它回到区域或全球,我们将但如果它需要作为本地企业而独树一帜，那就顺其自然吧。
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07:35.
Ravi Kumar S.
你知道另一件事是史蒂夫，每次见到CIO，那么出现的东西就是技术。它现在是如此的战略性，值得重新审视内容的东西，以及世界各地的外包以及更多和更多的CIO都会意识到他们可能不得不否则超出它。所以告诉我们一些你对此的看法。
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07:58
史蒂夫乔治
是的，这两个问题陈述有权利。所以第一个是为了真正商品化的东西，我认为你必须外包。有人想出了一种更好的方法来做，它更便宜，它更快，他们可能投入更多。因此，我们希望利用外包数英里，可能不太说外包和更多的托管服务。当我想到该空间中的托管服务时。但是你是对的，有一些东西是差异化的东西，我们知道我们会在内部杠杆杠杆的事物，这将是难以做到的。
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08:25
Ravi Kumar S.
在过去几年中发生了什么变化，即外包和劝阻混合变化？是因为技术的性质吗？
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08:31
史蒂夫乔治
不，我认为这是双重的。我认为，技术正在改变如此迅速，很难保持正确，所以很难弄清楚如何出去和购买下一个工具，是什么是购买的合适工具，谁是合适的人。所以我认为我们现在有点犹豫不决，所以当技术快速移动时，我们就可以在采购方面更慢地移动。但我认为翻镜侧是你知道我们需要了解这项技术对我们意味着什么。If it’s something that truly is differentiating maybe we don't want to get that sourced away from us, maybe we want to pull that a little closer, leverage it, exploit it and do some things to productize it or sell it as a service on our own. And so I think there's a balance in there that says true commodity, yeah that will go the way of outsourcing and managed services but this new technology and some of the things that could be differentiated we want to look at those more closely and understand them.
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09:18
Ravi Kumar S.
您还可以欣赏到您的业务的技术的战略性质，并欣赏到是否外包或不受欢迎？
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09:25
史蒂夫乔治
绝对是啊，我想两者，当我看看技术内，我们如何运行ey是一个视图。但我也必须与我的尼古拉一起理解我们如何在外部观点中看待该技术，就我们如何与他们一起上市。
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09:38
Ravi Kumar S.
对大多数全球首席信息官来说，最热门的话题之一是人力资本重构，事实上，有些人甚至说，他们无法数字化的唯一原因是他们不知道如何重构人力资本。你如何进行人力资本重构的任务，我相信这也是你章程的一部分。
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10:00
史蒂夫乔治
是的，近，亲爱的，我认为首先，你又回到了最后一个问题，就你想如何管理采购。这在公司的一切都很重要，这就是人们，这就是他们接下来的工作。So if I say that a certain technology’s become a commodity and we’re going to buy it as a service, I need then to understand what will my people do next and so we've worked pretty hard to build out some curriculums and continue to build those. But I think you've even seen in the industry, look at what Amazon just said they're going to do right they’re going to take a percentage of their workforce and retrain them in time (r：他们说他们将花费7亿美元才能在重新支配中，所以我认为所有的公司都将开始看看管道上的东西，你知道你需要正确的技能，你如何训练你现有的劳动力，你如何看待在演出经济中进入的新员工，以及如何在戏剧中融入，外包也如何进入这一点。那么所有三个。所以我认为企业需要做的一块，但我也会说那些人需要的是，个人权利，你必须管理自己的命运，所以我认为了解什么是重要的是要了解什么是重要的next and skill yourself and make sure that while you’re doing your day job you're understanding how that evolves into and we used to say every 18 months I'm not sure it takes that long anymore right, it might be 8 right or less and so what's coming next I think it's equally important for the individual to think about.
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11:10
Ravi Kumar S.
当然。我将在最后一个问题上挤压你。随着AI，自动化，机器学习 - 超级生产力是下一个大型机构，大型机构，大型企业和我遇到的每个CIO都在谈论他们如何在他们的企业中拥抱超高效率。什么是呼吁采取行动，在这个空间中对同龄人的建议是什么？
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11:36
史蒂夫乔治
是的所以我们考虑一下你知道自动化，机器学习，AI，所有带入的东西......很多人都可能更专注于那个权利的效率方面（r：这项技术是它的一部分。）所以我如何自动化一些东西，更快，更便宜，我认为这很重要。但我真的认为它是从反应中取出的，你知道这一点到了积极的方面，我如何将这一点达到下一级别，并提供更好的体验？所以我们真的试图退后一步，应该自动化吗？也许事情应该完全重写并重新重新重写，但如果它可以自动化，那么您如何真正遵守并提供不仅仅是更便宜的体验，而且更好的经历？我认为这是我在整个行业迟到的重要事项和每次会议都是关于你所知道的这种经验概念是新的投资回报率，我认为他们是对的。我认为这必须是焦点领域。
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12:28
Ravi Kumar S.
You know the one other thing which CIOs are grappling with is there's this myth that it is people versus the machine but the reality is it is people amplified by machine (SG: There’s no doubt) and how do you rescale and refactor people to this new reality? Is everybody kind of you know trying to shift the focus to amplifying people with machines?
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12:52
史蒂夫乔治
但我认为这又回到了我们之前说过的，文科观点和工程师观点的对比。所以工程师将会建造人工智能引擎这很重要，但我认为其他的劳动力仍然理解这个世界的现状。现在的业务是如何运作的，数据在哪里，背后的规则是什么，如果你了解其中的一部分，即使你不了解技术的发展方向，你将成为敏捷工作团队中未来状态的一部分。每个人都有自己的角色所以这取决于你想在这个领域扮演什么样的角色。所以我认为每个人都有机会，如果他们准备好了，如果他们走在前面，学习自己，企业会帮助他们，我认为我们可以拥抱这个机会。
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13:30
Ravi Kumar S.
绝对和谁对此负责？是人民自己还是是机构或者是责任吗？
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13:37
史蒂夫乔治
我想是…我的意思是，这是一个古老的事情，你知道，控制你的命运或者别人会为你控制它。所以我认为这是个人必须承担的但很明显，企业有劳动力，他们知道你现在是怎么做的。提高他们的技能，帮助他们明天帮助你。
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13:54
Ravi Kumar S.
真棒谢谢这么多史蒂夫，感谢您与我们交谈（SG：我的愉悦），并期待与您在您自己追求的一些战略技术转换中，但我肯定是为了为他人设定一个例子跟随。非常感谢。
史蒂夫乔治
谢谢你,干杯。
