行业的故事

超越自我:应对COVID-19

当灾难罢工时，世界各地的人和组织立即动员，以帮助受害者恢复。当飓风，洪水和地震摧毁一个地区时，有清单和模板在准备好的准备好的专业知识。

但是，当危机扩散、演变，用医学专家的话来说，是新奇的时候，协议是什么呢?

Coronavirus大流行扩大了传统的灾难恢复范围和规模，并强迫许多，包括Infosys，从他们的舒适区中脱离。据此，全球Covid-19案件的数量在5月份通过了350万件。世界卫生组织。但是，受相关职位损失，政府任务的锁定，学校封闭和其他数十亿困难数量影响的人数。

“这些是前所未有的时期，要求社会的每个部分都迎接挑战，”Infosys Foundation主席Sudha Murty说。

反应的需要和提供帮助的愿望激发了印孚瑟斯和大多数大型组织为抗击冠状病毒贡献资金、技能和资源。这些努力不仅帮助我们的24万名员工通过清洁工作场所，安装热扫描仪，并使他们中的大多数人能够在家里为客户提供工作，保持安全。我们的新责任包括帮助学生接受教育，扩大医院的能力，协助政府向公众提供信息并跟踪疾病的传播。

印孚瑟斯首席执行官Salil Parekh表示:“我的经验是，我们在困难时期的行为定义了我们。

教育

这一流行病使全世界的父母处于困难的境地。除了他们的日常工作(对于那些仍然有工作的幸运的人)，他们现在是兼职教师。随着COVID-19病例呈指数增长，学校停课是政府采取的首批重大行动之一。联合国儿童基金会估计,15亿个孩子年轻人也受到了疫情导致学校停课的影响。

得天独厚的学校能与技术送回家的学生 - 笔记本电脑或平板电脑 - 并获得学习材料。这种情况不是普遍的;访问在线教育资源分散和不均匀。

作为回应，印孚瑟斯美国基金会(Infosys Foundation USA)对其最近推出的产品进行了调整游骑兵在线研究所学习平台并使其可用。在几个月前推出了教育平台在2020往返冬季研究所，在冠状病毒加速的传播之前不久。最初，它仅适用于参加人的探路程序计划的教师。但是，即使之前宣布大规模逗留在家中的订单，该基金会正在努力扩大平台的覆盖范围和增加，以满足更广泛的K-12社会的需要更多的内容。

随着教室变成虚拟的，基金会正在通过一个庞大的合作伙伴网络和开拓者在线研究所为家庭提供动手操作的计算机科学活动和创者教育活动。从电子游戏设计的基础，到使用家用物品建造过山车，再到旨在培养同理心的实验。自推出以来，该平台在短时间内已吸引了数千个用户，包括3500个家庭参加了用英语和西班牙语进行的家庭编码周活动。

在创造力和协作至关重要的时候，教师也可以利用这项服务来分享最佳实践和教育资源。在微软的一项调查中，30%的教育工作者表示他们有这种感觉不够格教计算机科学，并且20％的人说他们感到不知所措。

印孚瑟斯总裁、美国印孚瑟斯基金会(Infosys Foundation USA)主席拉维·库马尔(Ravi Kumar S)说:“我们必须支持我们的教师，以及所有在这一艰难时期担任教师角色的个人，这一点至关重要。”“通过扩大对开拓者在线学院的访问，增加更多的CS(计算机科学)和创客内容，我们正在为学生、教师和家长提供一个单一的场所，让他们可以获得资源和高质量的学习活动，以支持21世纪的技能发展。”

每年在印第安纳大学(Indiana University)举行的“开拓者暑期学院”(pathfinder Summer Institute)仍定于7月举行。这一次，它将像今天的许多活动一样，实际运作。自三年前开始以来，开拓者已经为1000多名希望通过计算机科学和创客内容来提高课程质量的K-12公立学校教师提供了密集的专业发展。

因为学习是一种终身的努力，这种对教育的关注不仅仅局限于学龄儿童。印孚瑟斯(Infosys)位于迈索尔(Mysore)的著名全球教育中心(Global Education Centre)，是世界上最大的企业大学，已经搬到了网上。这个占地337英亩的校园可以同时培训2万人，但现在几乎是空的。数千名以前会挤满实体教室的学生现在正在使用印孚瑟斯的Wingspan培训平台学习技术技能。

慈善机构

Infosys对Covid-19的慈善反应看起来与传统救灾不同。没有大量的血液驱动器或装有瓶装水的运输容器。

这一次，印孚瑟斯基金会(Infosys Foundation)迅速采取行动，填补医疗系统负担过重、大量失业和某些物资短缺造成的空缺。迄今为止，该基金会已向近100家不同的信托机构、医院、政府和非政府组织提供了广泛的援助。

总体而言，印孚瑟斯基金会已承诺为印度抗击COVID-19提供12亿卢比(约合1600万美元)的援助。超过三分之一的资金捐给了总理关爱基金，该基金是为应对疫情而设立的，由印度总理纳伦德拉·莫迪领导。印孚瑟斯在这一紧急情况下提供了240万顿饭，并援助了100多万人。

这些捐款帮助数千名移民度过了金融危机，为他们提供了食品和其他基本援助，为急救人员提供了急需的防护装备，并为民用和军用医院提供了142台呼吸机。为警察、卫生保健志愿者和其他人员购买了数百万口罩和手套。医务人员收到了1万个面罩。印孚瑟斯还为两家医院的医疗天然气管道工程支付了费用。

印孚瑟斯和印度最大的医疗保健提供商之一Narayana Health宣布在班加罗尔建立一家有100个房间的医院，专门为COVID-19患者服务。该机构为低收入居民提供免费医疗。纳拉亚纳卫生组织的主席兼执行董事德维·谢蒂说，为人们提供安全的空间来隔离自己，对于抗击这场大流行至关重要。《经济时报》报道。

政府和医疗保健提供者担心感染新冠状病毒的人 - 特别是需要呼吸机的人 - 可以推动医院超越能力。这已离开其他COVID-19例，并从人无关的疾病无处可去受苦的潜力。这种威胁导致了创造性解决方案，例如这样的临时医院的建设。

公私伙伴关系

在如此大规模和普遍的危机中，每个人都需要帮助。当地最小的非营利组织和世界上最大的公司都有角色。但他们的联合力量还不够。

无论是在对抗大流行，无论是发行留在家庭订单还是组织关键医疗用品的分销，各地都在发挥至关重要的作用。但即使是这些巨人，强大的官僚机构也不能独自走去。Infosys与印度和美国的政府合作，帮助您立即关注并计划最终重新开放其社团和经济。

在印度卡纳塔克邦，Infosys业务流程管理部门协助官员开发Apthamitra应用程序和求助热线。这些工具向公众提供准确的医疗咨询、症状评估、检测和转诊治疗。未来的版本预计将包括远程医疗部分。

印孚瑟斯BPM还帮助政府联系从海外归来的居民，并跟踪他们的健康状况。自2月最后一周以来，该公司与行业同行和行业组织NASSCOM一起，使用电子邮件、短信和自动电话系统来定位抵达卡纳塔克邦的人。政府和私营部门的努力帮助这些旅行者找到了检测设施，并在需要时帮助他们进行自我隔离。

在三天的时间里，印孚瑟斯公司将班加罗尔和芒格洛尔机场以及卡瓦尔码头的5.2万份旅行记录数字化，使自动化通信成为可能。印孚瑟斯的员工还协助这项复杂的工作，尽可能快速地研究更多的海外旅行者，并分析所提供的数据。

邦官员称赞印孚瑟斯及其竞争对手的工作，帮助卡纳塔克邦在3月和4月抚平了感染曲线。在最初的五周内，这两家公司联系了9万名旅行者及其联系人。

政府在得知一名COVID-19检测呈阳性的人参加了当地一场音乐会后，还获得了Infosys BPM的帮助。印孚瑟斯的员工找到了与会者、员工和表演者，警告他们可能暴露在辐射中。

此外，印孚瑟斯利用其数字市场平台开发了Sahaya Setuve移动应用程序Web平台对于Bruhat Bengaluru Mahanagara Palike（BBMP）政府官员。这些工具在仅仅八天内开发的其他科技公司，使班加罗尔居民能够捐赠金钱和物资，以便努力对抗大流行的努力。该技术充当各组的桥梁，包括个人，非政府组织，医生和BBMP官员。

政府雇员可以分配活动，跟踪库存，监控和管理整个过程。该应用程序还向用户提供“发烧诊所”和英迪拉餐厅的位置，这些餐厅提供补贴食品。

通过与NASCOMM的合作，印孚瑟斯还协助泰伦加纳邦政府创建了各种仪表盘。其中包括提供情感分析和相关情报的监听仪表板、冠状病毒热点识别以及锁定和重新开放影响分析。这些工具也被提供给印度其他邦政府。

全国性地区，Infosys是India的特遣部队成员，帮助电子和信息技术（Meity）和Niti Aayog，政府智库，开发Covid-19联系跟踪应用程序。每个组织都开发了自己的应用程序，但政府官员决定将这两者结合在国家的高新技术产业的帮助下。

结果是基于蓝牙的Aarogya Setu应用程序，显示该用户是否与COVID-19检测呈阳性的人有过接触。这可以帮助个体更快地自我隔离，减缓疾病的传播。然而，它的有效性依赖于很大一部分人口将该软件下载到他们的手机上。强有力的接触者追踪计划是遏制冠状病毒传播的最有效武器之一。

印孚瑟斯还积极协助美国各州政府，主要与经济有关。公司官员任职于印第安纳州、康涅狄格州和罗德岛州的咨询委员会，这些委员会正在为冠状病毒感染后的恢复制定计划。

Infosys和其旗下创意机构WONGDOODY还在帮助罗德岛州政府应对COVID-19疫情，包括一款应对和联系人追踪应用程序。该软件将向遇到其他检测呈阳性的人发出警报，并为该州提供疾病热点可视化和数据分析。这款基于gps的应用预计将在5月份推出，与许多企业重新开业的时间一致。新特性将以三到四周为周期添加。其中一些功能预计将包括基于蓝牙的接触者追踪、通过聊天机器人进行症状监测、匿名通知潜在接触，以及安排COVID-19检测。

普罗维登斯中心的工作超越了危机的起因，并试图解决其影响。普罗维登斯员工设计了罗德岛艺术网站在州政府官员的要求下。该平台允许国家与艺术家交流，允许观众和艺术家联系，并提供了直接向该社区捐款的途径。

Infosys的小型企业技术支持团队在罗德岛还帮助当地企业搬到网上首次。该团队创建了一个在线购物模板，为Roch的新鲜食品，当地杂货店和一个网站提供了一个显示摩尔绽放库存，当地苗圃的网站。食品和鲜花不会等到大流行已经结束。

模糊的线

Covid-19大流行肯定是一个决定定义的事件，同时将人们带到一起并分开它们。有明确的共识，这一时期将改变工作场所。然而，它也扩大企业思考慈善的方式。

企业对这场大流行的反应一直是亲身参与和协作的，无论是开发政府应用程序来减缓疾病的传播，重组生产洗手液的生产设施，还是把停车场变成一个免下车检测中心。企业迅速采取行动，帮助减轻危机的影响——即使是那些不习惯站在灾难前线的企业。

随着工作和家庭之间的区分，大流行就是向企业展示商业和慈善之间的边界的价值，在为股东做正确的事物之间，只是做正确的事情。当创造力，专业知识和团队合作时，世界已经达到了一瞬间，有时像现金一样有价值。