人的潜能

面对COVID-19，印孚瑟斯利用分布式敏捷实现持续交付

随着企业在IT服务中优先考虑响应性和灵活性的优先考虑，敏捷发展在过去几年中越来越重要。在大型企业的各种Nelsonhall用户调查中，全球大约60％的受访者报告说，核心生产应用的敏捷性是高优先级，大约有一半在减少新施工时间到市场的新优先级。因此，在敏捷开发方法中具有诸如供应商选择的关键标准。

最初，敏捷开发通常涉及在同一地点交付，客户和供应商员工在客户地点一起工作。这主要是由客户对控制和可见性的关注，以及在SDLC早期使用更高层次的接触过程(如设计思考和协作规划)所驱动的。

随着敏捷交付已经成熟，越来越多地利用分布式敏捷，需要实现规模。Nelsonhall估计，大约三分之二的供应商敏捷熟练资源远程位于远程。Covid-19大流行和来自家庭工作的合并统治（WFH）加速了这一转型到分布式敏捷。

Infosys几年来一直在构建其分布式敏捷能力;除了专注于构建一个熟练的员工队伍之外，它还部署了工具、资产和方法，以确保分布式敏捷与完全共存的敏捷一样高效和透明。随着大流行病的爆发，印孚瑟斯得以扩大其现有的交付方法，并继续满足客户的需求。

建立一个基础

大约两年前，印孚瑟斯开始专注于开发全面的分布式敏捷能力，主要投资于构建敏捷能力和DevOps基础设施。同时，通过引入创新中心和靠近客户的设计工作室，通过收购WONG DOODY和Brilliant Basics扩大体验设计，并引入其数字学习平台Wingspan，增强了这些能力。该公司已经培训了15万名员工学习敏捷能力，同时对其交付网络进行现代化，以支持敏捷团队结构。

Infosys的当前客户端足迹演示为什么投资敏捷开发能力一直很重要。它估计其ADM交付参与的70％使用敏捷，其中90％包括分布式敏捷的组件。在其敏捷开发和Devops功能的核心，Infosys具有分布式敏捷操作模型，涵盖塑造交付的七个方面（见下文]。

当COVID-19大流行开始影响运营时，Infosys分析了全球scrum团队受到的影响，以确定不同交付人员面临的问题和挑战。然后，该公司对现有模型进行了调整，使其能够在100%远程模型中有效操作。这既包括有形的促成因素，如确保远程访问系统和协作工具，也包括无形的促成因素，如确保参与、社会联系和进行协作构想会议。

Infosys将其资产增强在WFH模型中运行，查看这些七个送货组件，并修改它们在完全远程模型中运行，并解决客户期望，例如如何保持进度的可见性，交付和团队生产力的能力，以及管理标准敏捷仪式。增加操作模型的增强包括：

• 治理。更广泛地采用数字板，以跨地点提供进度和状态的可见性
• 基础设施和工具。确保所有员工都拥有虚拟敏捷工作空间中的所有必需工具，包括ALM，协作和Devsecops工具
• 启用。为遥控工作提供数字培训，并确保所有员工都可以访问必要的工具和实践
• 心态和文化。在每周时间表内定义敬业时间，以方便粘接和参与
• 工作实践。为100%远程团队修改预定的会议和仪式
• 合作。定义常规的虚拟团队沟通，扩大协作和沟通工具的使用
• 团队模式。修改关键角色的定义，以减少交付过程中潜在的单点故障。

快速应用客户的更改

分布式敏捷方法的适应迅速响应于大流行而在利用远程操作中的客户成熟时变化。对于一些客户，例如基于澳大利亚的电信，数字板已经在使用中，澳大利亚和印度交付之间的四到五个小时的重叠意味着团队已经有远程交互。

Infosys已经能够最大限度地减少大流行对服务交付的影响，包括实现以下交付里程碑：

• 按时推出作为美国银行在枢转到远程，分布式模型之后的美国银行的全球转型计划的一部分
• 实现了一个新功能，以支持汽车制造商的互联汽车平台
• 调整了计划的项目增量计划活动，使其可以在五个全球地点远程完成，而不是亲自在一个地点完成
• 为欧洲汽车专业计划提供六种生产发布
• 计划于4月份的关键版本的准时推出，减少了业务风险并启用了成本节约。

适应变化的环境

在大流行通行证的直接危机之后，对以前的庞大共同型号不会完全归路。虽然客户可以恢复到通过当地位于敏捷团队提供的关键新产品或应用程序，但大多数工作将留在分布式模型中。因此，Infosys继续投资以进一步发展其解决这些不断变化的需求的能力。

Lex数字学习平台使人才发展新方法的快速培训和交流成为可能。而且，当许多IT服务供应商缩减或冻结招聘时，印孚瑟斯却在招募敏捷转型顾问，以推动进一步采用敏捷原则。

它为大流行后世界投资的其他重点领域包括:

• 为完全远程和混合的协同/分布式敏捷约定定义新的约定模型
• 增强全堆栈Scrum团队的功能
• 扩大其数字学习产品，使远程模式的员工能够进一步提高技能
• 在其Devops功能的核心中更完全嵌入安全功能
• 转换为输出对齐的商业模型
• 扩展使用精益实践和自动化以进一步加速交付
• 设计促进员工参与远程环境的方法。

由于世界从锁定中出现，Infosys正在奠定基础，以继续发展它如何提供分布式敏捷开发服务。虽然不会回到大流行前的商业环境，但也没有单一的州目标。分布式敏捷将在应用程序开发服务中发挥越来越核心的角色，并且Infosys正在寻求确保它具有满足客户需求的功能，无论他们所采取的表格如何。