数字未来
数字化数字的服务
在服务经济中取得成功将需要什么？服务公司在帮助组织中的作用是什么，导航数字革命和范式转向服务？本文回答了这些等等。
这数字革命正在跨越行业。虽然传统的焦点领域，如客户体验，供应链和知识管理正在进行快速转型;新进入者通过以未原告的方式利用技术来扰乱传统的商业模式，使他们能够制造汽车和手表，并发明新的交通，热情好客，银行和更多。游戏规则正在成为通过基于分享和订阅的原则而不是所有权的加强和前所未有的服务来创造的经济价值。这转向服务经济调用了解多通道关系，客户行为和可扩展技术平台价值的思维方式，通常是大多数新商业模式的枢轴。
我们周围的所有东西 - 产品，解决方案，甚至技术人士都成为服务。例如，未来的自主汽车将作为您的个人礼宾和紧急助理，并为您的汽车制造商和您的汽车保险公司提供丰富的数据，他们又提供更个性化和改进的服务。
传统上，我们倾向于将许多产品，解决方案和技术视为静态，在时间和空间中冻结。但是，这些都是不断激活的，感谢物联网以及一系列发展，如硬件缩小硬件尺寸和计算能力的指数上升。我们之前被认为是产品 - 软件包，飞机发动机，打印机等许多其他复杂机器 - 现在正在成为服务。
经验将区分服务
一种刺激增加“服务”的重要催化剂是千禧一代。他们相信经验支出，而不是拥有事物 - 由超个性化，直观和目的驱动的经验。所以，虽然他们很乐意使用公共交通工具，但在路线上没有任何无缝体验，在路线上没有任何无缝体验 - 在餐厅和美食选择，应用程序的速度和内容的质量方面甚至食物的准备程度无可挑剔，而且它就会在与家中关部时的时间交付。问题是：谁可以承担责任确保这一消费者的伟大体验？
这在这里为一家拥有强大的数字骨干的公司撒谎，将其他玩家作为合作者汇集，并为千禧一代的敏感提供最高级的经验。
随着企业在这些数字的数字思考他们的未来时，他们对他们来说是一种双重负担 - 管理成本和其他创新的另一个负担。我们相信有一种方法可以成功导航这种二元性。设计思维，其宗旨，可行性，可行性和可行性;提供有用的方法。如果您思考它，我们周围发生的所有转型都是关于赋予最终用户的所有转换。无论您是考虑优步，AIRBNB还是任何其他数字体验和服务，都是关于最终用户的更相关和所需的所有其他数字体验和服务。如今，在计算基础设施中也有极端规模的成本性能，其出现了越来越聪明的智能和自动化系统，可以执行越来越复杂的任务。所以，从技术上讲，实现我们可以想象的一切是可行的。从经济的活力的角度来看，生产者和消费者之间的距离消失了数字疏动。中间层和它们的所有复杂性都溶解了。 This can drive down costs significantly as well as enhance experiences.
服务公司在这个数字化的角色 - LED服务旅程中的作用
今天，鉴于我们世界的令人惊叹的数字化转型，传统的服务业，亚博比分直播在我们这样的公司，如我们的公司争夺与世界级的质量更便宜，但也必须转变。一家服务公司必须更多，我们作为个人，作为一个团队，也必须更多 - 提供价值和创新。
Arthur Koesler在1964年的书中“创造行为”所说，“创造力的本质在于两个自我一致但习惯性不相容的参考框架 - 增量改善平面和范式换档平面。”
公司的数亚博比分直播字转型，呼吁创造力（想象力），在这两个方面表达了自己。首先是通过传统的大型机系统，云和移动启用，传感器集成，传感器的集成，以现代基础设施的整合，更新流程和操作等，更新现有景观（增量改进平面）。另一个优先级是建立新的（范式转换平面）应用程序和系统，并探索我们生活和工作时的次数所必需的新商业模式。IT服务公司必须特别帮助企业同时追求续订和新的这一性。
这种更新的第三个和关键方面是一种学习，创造力和目的的文化。影响我们的变化的大小如此巨大，因为我们的思想不能完全理解它们。因此，终身学习的基础，这涉及在过去的许多方面，我们过去做了许多方式，变得非常重要。事实上，终身学习将决定您是否正在扰乱或者您是风化中断。这样的学习要求我们不接受的想象力和好奇心的唯一人体质量，无论如何先进，都可以替代。As technologies enable automation and take over menial, repetitive tasks in order to deliver them with enhanced efficiency and speed, people are freed to accomplish higher value and more purposeful work — whether it is to achieve an organization’s business goals or collaborate with others to solve the bigger problems facing humanity, such as hunger, disease, or inequitable access to power and education1.
我们希望提供装备客户的服务，以利用我们时代的最佳机会，特别是在自动化和人工智能等领域。Whether it is capturing the know-how of retiring engineers in knowledge-based AI systems to facilitate smart maintenance through generations of making, building sensor-enabled connected automobiles that ‘care’ about driving safety, renewing legacy landscapes with knowledge-based automation, or enabling predictive maintenance of mission-critical equipment, we want to be able to create a new future. A future where businesses can harness intelligent and open platforms, software, and services to innovate and realize the true potential of digital transformations.
