设计正确的云应用程序策略,以赢得客户

今天的业务是数字客户的所在,企业必须加倍努力为客户创造上下文,在线用户旅程。关于每次点击的数据,如,视图和共享可以是创建更好产品的催化剂。围绕互联网的云原生解决方案(物联网)和区块链需要大量处理能力搅拌大量数据。从每个设备收集的实时数据对于提高产品性能至关重要,并且需要从数据中心转换,将“在中心的数据”放入“数据”。

重新思考的云

云技术的期望正在改变和扩大成本。云采用的方法转变 - 从基础设施为中心的基础设施。通过创建新的,云本机应用程序和将它们与现有的遗留系统集成,企业可以在数字时代快速准确地转换用户旅程。还有一个大规模的驱动器来创建可以庞大地缩放的独立云本机应用程序,是敏捷的,并解决新功能。虽然“出生在云彩公司”拥有这一优势,但龙头企业也朝这个方向走了一步。首都一体,美国银行控股公司使用Alexa使客户能够通过移动语音的查询来向银行。客户现在可以通过Alexa应用程序检查信用余额并支付账单。Adobe也将整个创意套件迁移到创意云。通过较低的价格,更快的创新和有效的功能,Adobe正试图通过云上的应用程序来实现客户体验。

客户体验获得旨在实现数字化的企业的应用程序和IT基础设施。申请需要不断进行改变以解决新功能并提高客户体验。Devops在IT价值流中带来了通过零触控自动化的技术创新,提供了使用精益和敏捷实践的过程转换,并通过集成的团队模型实现人员转换。为了显着提高客户体验,每个企业的重点都必须处于应用和基础设施的交叉点。

以下是三种结果,将定义未来派客户体验:

  • 新应用在几天内,而不是几周
  • 这是让数字客户在线订阅的新正常正常。通过在云端部署应用程序,企业可以减少设置基础设施,实验功能所需的时间,以及上台。

  • 正确的决定,在几秒钟内
  • 云原始应用程序可以自动运行并优化功能以确保连续业务运营。例如,GE使用数字双胞胎执行“如果”中的方案和分析数据以创建结果。这确保了企业可以最大限度地减少计划的停机时间和优化人力资源的风险,以获得更有价值的工作。

  • 最佳性能,总是
  • 在每次参与数字用户界面后面,众多产品的整合,多营销优惠,复杂的定价结构,几个业务规则等,必须实时发生。通过多云环境,企业可以依靠一个多个云服务提供商来简化大规模操作,避免供应商锁定,管理变化的工作负载,增益敏捷以解决新要求,并隔离系统故障。这意味着对客户的最短停机,更高的可靠性和更快的操作。

    在451项研究进行的一项研究中,据估计,49%的企业将投资于ERP,CRM等的业务应用;在接下来的两个年度3。对于想要快速数字化的组织,采用跨功能的“以应用程序为中心”是下一步前进。

以下是三种结果,将定义未来派客户体验:

强大的云平台是每个成功的应用中以应用程序为中心的基础设施的先决条件。

那么,应用程序迁移到云的理想方法是什么?所有应用程序是否应该重新设计?对于许多企业来说,令人信服的概念证明可以将以下三个云迁移模型结合起来推动有效性:

  • 快速结果模型
  • 应用程序在云上重新创建,或者没有任何架构或功能的变化。这降低了短期内的基础设施成本,组织可以专注于提高其应用程序的安全性和功能。

  • 快速规模模型
  • 应用程序在云中重新创建。它们也被调整以提高可扩展性和效率。在大多数情况下,应用程序被迁移到打开平台,例如Linux,以确保应用程序更好并且更可靠。

  • 创新特征模型
  • 应用程序从头开始重建以适应今天的数字势在力。它涉及将最新技术部署为微源。

对快速结果至关重要的经验和专业知识

在将应用程序迁移到云中的广泛经验,我认为100%的申请重新工程不需要是唯一的选择。有效的云迁移已经构建了80:20的比率

  • 70-80%的努力重新设计申请(数字世界的新服务)
  • 纯粹迁移20-30%的努力(提升和转移,重新平台)

为企业获得未来派技术的好处,他们不应该将他们的投资限制在云上。下一件大事是同时投入高级技术的平台,如区块链,物联网,分析等;并在这些中驾驶无缝的互操作性。

为了提供简单,且有吸引力的经验,应用是企业需要的氧气。管理这些应用程序的内部部署是保证迟早会对每个企业产生巨额成本。因此,虽然需要熟悉将应用程序迁移到云的需要,但是正确的方法超出了重新托管或重新工程。