连接客户体验和供应链

零售营销团队可以努力工作，建立和完善组织的声誉，并与购物者建立牢固的关系。但如果运营人员没有遵守他们的承诺，投资就浪费了。

缓慢的交付或不合时宜的短缺可能会产生持久的后果。这使得速度、可访问性和可追溯性与产品设计和质量一样对成功至关重要。零售商越来越认识到新的数字供应链所提供的竞争优势，因为它们将零售商店与消费者、制造商、供应商、分销商、特许经销商和员工连接起来。

如果做得正确，预测和实际销售额会非常吻合。此外，供应链感知与响应能力使零售商能够预测需求并影响消费，同时避免库存退化。

现代化的核心

全渠道运营要求零售企业开发以认知技术为动力的智能核心，如机器人流程自动化、机器学习、自然语言处理和人工智能(AI)。智能工作流、数字助理、地理围栏、无线电频率识别和区块链简化了动态全球供应链网络的管理。

印孚瑟斯该公司在开发Live Enterprise Suite时考虑到了这些因素，它试图创建一个算法驱动的供应链，以优化资源利用，并努力实现零售网络的零延迟。其目标是预测客户订单、交付时间和物流问题，并为更快更容易地完成订单提出行动建议。

端到端的流程优化、自动化和人工智能驱动的物流和仓库操作将人工干预最小化，确保电子商务和混合商店的供应链效率。此外，云托管的解决方案提供了产品、订单和交付时间表的实时可见性。这使得企业能够通过消除导致服务延迟的瓶颈、扩大配送和配送中心的能力以及优化库存管理来更好地协调供需。

最终，这将增强客户体验，这是一个越来越重要的组织目标。

转变实现

对供应链网络的评估可以发现利用自动化和规模经济的机会，这可以合理化成本和提高服务水平。值得注意的是，它调整了需求和容量管理，并将备用存储容量重新用于仓储中心。此外，实施转型计划使实体零售商店能够提供电子商务企业所要求的积极的送货时间表。

但是，仅仅提高履行能力不能维持收入增长。这些计划应整合订单管理系统，产品项目硕士和财务解决方案。它还由供应链分析和数据驱动的风险缓解解决方案支持可持续业务成果。

重新考虑零售

永续盘存制度允许像诺德斯特龙这样的零售商在实现收入增长的同时，提供一致的多渠道购物体验。它根据从社交应用程序和活动中收集的客户偏好定制库存。全渠道营销策略与全球库存管理系统相结合，允许客户在订购前核实库存位置。该系统确保了订单的迅速完成，无论是通过社交媒体、诺德斯特龙网站还是移动应用程序下的订单。

在零售系统的另一部分，7- 11使用商业智能仪表板识别客户需求的趋势。该零售商承担基于云计算的可视化和高级分析，以实现精确的供应链规划和库存管理，从而提高销售额，并增强商店体验。

这样的方法在世界范围内的组织都可以使用。企业应该采用算法驱动的供应链，通过考虑营销渠道的趋同和非线性需求来优化资源利用。新系统可以预测客户订单、交付时间和物流问题，并为更快更容易地完成订单提出行动建议。这些进步不再是技术上的奢侈品，而是商业上的必需品。

加入我们的NRF 2020该研究将于2020年1月12日至14日在纽约举行认知供应链。

的见解