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你的企业准备好迎接日益增长的人工智能机遇了吗?

“数字化”一直在推动各行各业的企业重新审视和重塑自己。让我们以Jio为例，Jio是印度的一家移动网络运营商。它在技术上超越了传统的2G和3G网络投资，创造了一种运营模式，以传统电信公司的一小部分成本，为客户提供截然不同的产品。那么企业如何在这个颠覆性的市场中竞争呢?

人工智能(AI)已经成为银行、零售、医疗保健、制造业和电信等许多行业的推动者之一。人工智能已经成为一种竞争优势，企业现在都在问，人工智能能否帮助它们从“解决方案”进一步发展，帮助它们“识别值得解决的复杂问题”。最近，谷歌Deepmind的首席执行官戴米斯·哈萨比斯指出:“如果我们能够以足够普遍的方式解决智能问题，那么我们就可以把它应用到各种事情上，让世界变得更美好。”

消费者正在拥抱数字，并迅速采用大量的产品和服务提供。那么，企业除了重新塑造自己以在这种环境中保持相关性之外，还有其他选择吗?

机会就在于找到要解决的正确问题

人工智能的机遇可以在数据分析、机器学习和机器人技术的发展方向中找到。

根据行业报告，45%的交易是通过电子方式完成的。在本世纪初的高峰时期，高盛(Goldman Sachs)在纽约有大约600名交易员代表其大客户买卖股票。从那以后，自动交易程序开始接管，对每一笔交易都能更好地学习和预测。现在只有两名股票交易员在做这项工作。因此，金融机构在降低成本的同时，也为更多的人提供服务，帮助他们规划自己的未来财务状况。这样做的好处显而易见。

能源的需求似乎跟不上供给的步伐。机器学习技术可以部署到能耗设备和电池存储单元的行为模型。这使得电网运营商能够更好地预测需求并规划可再生能源的使用。

扩大互联网连接和物联网使从任何地方访问数据都更容易，无论是实体世界还是数字世界。许多人工智能技术已经退出了“试验台”，进入了企业领域，特别是医疗保健行业。例如，总部位于华盛顿的创业公司KenSci创建了一个由机器学习支持的风险预测平台，该平台使医疗保健专业人员能够在患者真正生病之前发现各种临床、财务和操作风险。这可以降低医疗保健的成本。

随着人工智能的发展，这里有几个例子可以说明它在不久的将来会做什么，横跨各个行业，

• 减少欺诈、财务损失和法律赔偿，特别是在银行和保险等行业
• 准确阅读不同形式的语言，如谷歌的神经机器翻译系统
• 语音识别，连接到企业数据，并通过智能数字助手提供定制服务，无论员工或客户
• 通过在基于人工智能的模型中获取他们的知识，放大中小企业的潜力，人工智能工具能够采取智能决策/行动。可以说是企业里的贾维斯

随着技术变得更具成本效益，人工智能拥有了更强大的商业案例。除了能够从数据中发现复杂问题之外，一些智能软件机器人的人均成本仅为一名海外全职员工的三分之一，以及一名陆上全职员工的五分之一。随着人工智能在生产中发挥更大的作用，人们需要评估减少人类劳动力对经济的影响。最近关于这个话题的争论是由比尔•盖茨(bill Gates)提出的，他建议对机器人征税，就像对人类工人征税一样，并将这些收入再投资于工人的再技能培养。

人工智能在提高服务质量的同时，也让人们负担得起。我们仍在不断突破人工智能的界限，它无疑为企业提供了一个服务更多人的机会，但在解决一个问题的同时，人工智能会不会导致其他问题的出现?这是我们需要解决的新问题。