AI /自动化

数字化转型时代的咨询亚博比分直播

“如果你不知道自己要去哪里，任何一条路都能把你带到那里。”——摘自《爱丽丝梦游仙境》。

似乎不太可能，这块卡罗利亚智慧继续引导大部分企业IT战略。通过采用诸例和碎片的新技术，或基于本能，企业多年来创造了一个高度复杂的景观。这种景观包括错综复杂的系统和应用，它构成了与可扩展性，敏捷性，危险有关的几个挑战，只有几个。随着组织一方面的战斗这些遗产挑战，同时处理许多外部性，如破坏性竞争，技术进化和监管狭窄，他们需要采取全面，长期的业务观点。与此同时，他们必须抓取能够实现未来视力的技术。简而言之，他们需要创建一个主技术蓝图，使他们能够转变为一个不可撤销数字化的世界的成功组织。

在Infosys，我们正在利用我们广泛的咨询知识，知识产权和交付经验，以帮助全球各地的客户创造和实现其硕士技术蓝图 - 一种转型路线图。这是一个正在进行的旅程，其中企业重新审视和更新现有的技术景观和能力，同时探索完全新的。由于续订和新的命令主要由外部现实引导，企业应该开始对推动其业务的最大环境因素的重点。然后，它们应该使用该洞察力优先考虑在其现有的业务流程和支持技术构建中更新的内容，以及如何获取（或设计，定义和执行）新构建能力。

这必然是一种双重追求 - 当企业获取新功能时，它必须将其连接到现有的景观中以满足较大的利益;大多数时候，这次要求续订能力正在连接的系统。在其他时代，新的功能，如设计思维，使组织能够将替代解决方案设计为“标准”续展问题或从现有策略中提取更高的价值。

随着我们深入研究这些问题，重新和探索新的相互加强将变得不言而喻。

基于知识的更新方法

大多数企业的技术景观包括核心ERP解决方案，众多应用程序和基础设施。至少可以说复杂和昂贵。因此，更新的重建目标是简化景观，使其成为具有成本效益和易易的。但虽然效率很重要，但大多数企业都会从更新的倡议中渴望更多。例如，一旦开发出在短时间内，他们希望他们的系统足够灵活并且足够响应以集成新功能。

我们认为，每次续订必须基本上都满足以下三个需求中的一个或多个：

• 自动化知识 - 简化：使用基于知识的工程，组织可以利用被困在系统筒仓内的广大知识资源中，从而避免在整个企业中复制应用程序和功能。为了说明，考虑我们为我们的客户提供的重新定义的航空航天集成测试方法。基于具有混合方法的基于预测分析，将结构动态与人工神经网络的空气动力学数据建模器相结合的基于预测分析的传统方法。这意味着现在可以使用历史飞行数据而不是迭代飞行测试来预测飞机中的“不平衡”力量。这减少了飞行试验时间和相关成本50％。
• 自动支持 - 降低成本运行：企业可以使用支持AI和自动化技术的支持自动化平台来满足这一要求。在Infosys中，我们开发了一个智能自动化平台，包括感应（人机交互，M2M交互），决策（推理和预测，专业知识和学习）以及任务执行（编排和服务）。最近，这个平台帮助电信公司节省了130万美元，同时解决了48％的问题。同样，对于农业综合企业，该平台启用了25％的票证。
• 自动化再造-减少升级时间:企业必须定期向市场发布新功能，并更新定制的应用程序。他们可以利用自动化解决方案来加速这些发布。印孚瑟斯继续投资于这类自动化解决方案，我们最近收购了Panaya，一家为大型企业软件管理提供自动化技术的领先供应商。

如上所述，更新，也与成功采用新能力深入联系。因此，随着提取知识，减少支持和加速释放，促进新能力与现有技术景观的开发，创造和接口是对续展议程的一体化。

这是通过“火通道”实现的，或者隔离复杂核心，以防止其抵抗企业的新功能要求的速度和敏捷性。使用API​​，可以创建可以钻取核心系统的各种服务，以暴露其功能或使用数据，算法和工作流程，而无需触摸当前系统或基础架构。例如，零售商可以通过简单地修改体验层来提升其电子商务网站上的购物体验，而不会与底层系统进行修改。另一种构建新功能的方法是使用Devops和Automation等新功能来创建定制应用程序。我们使用了一些这些技术来创建和管理信息平台，以分析一个领先的忠诚度管理公司每天每天3000万条记录的客户数据。另一种方法是与基于云的第三方应用程序集成。再次，续订新的二元性发挥作用，因为企业将被迫提高当前基础架构的灵活性和灵活性，以确保它可以与越来越多的新应用程序界面，这些应用程序将源于云上运行。

一种设计思维的新方法

我们的新能力框架始于向未知迈出的一步——一个未知的领域，其中的问题和机会，以及解决办法和处理它们的能力都是未知的。利用我们研讨会中教授的设计思维原则，客户组织可以发现这些重要的，但尚未明确的问题，以及解决它们的最佳方法。例如，我们帮助一家领先的欧洲家庭自动化公司应用Design Thinking将“工程”产品设计思维转变为客户同理心。结果，他们发现了客户真正的痛点，并基于这些设计和测试了一个原型解决方案，很快就会投入商业生产。通过设计思维的原则，我们帮助一个消费品包装公司了解不同用户角色的痛点，并在用户-请求者和供应商的积极参与下设计其电子采购平台。

在发现问题之后，在进入创建试点和建立概念证明(POC)的最后一步之前，企业采取使用设计思维原则定义设计挑战的下一步。有时，他们可能不具备构建功能POC所需的所有能力。在这种情况下，他们可以通过联系联盟伙伴、第三方供应商，甚至创新的初创公司，轻松地超越自己的限制。

当原型接近生产准备情况时，需要将其与核心系统和过程中的核心系统和工艺集成，或企业的生产级环境。通过这种方式，通过延长企业目前的景观，逐一开始阐述新想法的循环。然后是时候踏上另一个新倡议的续约循环了。谈到续订和新的时，旅程确实是目的地。

AIKIDō - 融合设计思维，平台和知识的下一代服务

AIKIDō是一个东亚武术，表示统一的生活能量。在Infosys，我们的AI（平台），KI（基于知识的IT）和（设计思维）服务有助于将企业的知识和能源与其战略路径和优先事项相结合。

• ai（结合）用平台和平台即服务来构建智能解决方案。人工智能是一个平台，它有助于协调和统一企业中脱节的计划，并帮助构建新兴业务问题的解决方案。
• ki（能量），这些服务的第一个是基于知识的管理和景观的演变。它捕获了组织内的知识 - 在其人的人员，结构和系统中长时间。ki是一个大规模的，模块化服务，以帮助更新企业景观。
• 做（路径）是指在设计思维和设计主导计划上提供的服务，这些计划将提供查找，理解和定义对客户及其业务最重要的问题的框架。

学习和建设思想领导的文化

当一个公司必须通过一个基础的转变——无论是大盒子零售商应对数字,一个石油主要处理相连的世界的现实,或相当数字化先进银行现在处理包括银行和下一代的机会——它需要改变心态和态度,以及获得更高价值链的技能。正是在这种背景下，培训、教育和创新、信任和授权的文化成为成功的工具。

在Infosys中，我们传统上沉浸在学习文化中，我们通过在董事会的设计思考训练中进一步加强它。我们相信用户 - Impathetic DT框架将改变我们对客户的调查，创新和提供解决方案的方式。同样，涉及员工在员工中的创新思想的人群的思想制作举措正在加强我们的创新生态系统。

思想领导是我们咨询惯例的基础。我们不断投资公司内的建设能力。这是我们的主要研究和学术机构和智库的合作支持。我们的协作生态系统包括斯坦福大学，普渡大学，华东师范大学等机构，全球100多个战略合作伙伴。随着知识驱动的技术续期，问题和解决方案发现的设计思维原则以及多年生学习，我们正在积极努力为客户提供主动设计合作伙伴，而不仅仅是过去知识的聚合器。