AI /自动化
人工智能如何提供可持续的优势
人工智能或AI正在成为主流。由金融服务，高科技和通信和医疗保健等行业采用AI技术采集势头。1AI和自动化包括从机器人过程自动化到深度学习的大量技术，语音到计算机视觉以及对分析的大数据，对营销，销售和供应链管理等功能产生了最大的影响。2
目前，谷歌，IBM，Microsoft，Amazon和Infosys是AI产品和平台的领先供应商。任何地方的蓝棱镜，UIPATH，Infosys和Automation是机器人过程自动化的领先供应商。这些供应商还提供广泛的产品和服务。组织正在通过在内部或通过收购时开发它们来构建能力的大量投资。
虽然上述大多数技术提供了福利，但企业需要在相关技术中做出明确的选择和投资，以获得短期和长期的业务福利。商业领袖和技术人员的挑战是超越产品的迷宫，并开发与长期业务策略一致的启用AI的能力。
基于行业中当前的AI产品和服务产品和组织正在调整AI功能的方式，为AI采用出现了四种可能的模式。实施每个模式提供了一些好处，并铺设了建立更好的业务能力的路径。
- 生产力推动器：现有的平凡和简单的业务流程使用RPA自动化，以最大限度地减少人为干预并改善循环时间
- 用户体验增强剂：几个AI产品存在于市场中，可以部署在组织中，以增强内部用户和外部客户的用户体验
- 商业（静坐）能力：不时，组织敏锐地建立特定的业务解决方案，以解决特定业务问题或与特定业务部门相关。
- 核心能力：组织需要确定其与更广泛的业务战略对齐的核心功能，并且可以成为可使企业范围的福利能够提供竞争优势
根据福利的性质，上述模式大致分为两类：
- 提供运营效率的能力
- 提供战略竞争优势的能力
采用AI增强生产率并使优越的用户体验能够与核心功能相比需要相对较低的努力，并且可以合理地迅速推出小预算。建立这些能力帮助组织实现运营效率，这是可取的，但不足。正如迈克尔·波特所说，“业务效率不是战略”;实现可持续利用是不够的。
投资商业（纤维）解决方案在短期内提高了生产力，以及建立一定程度的差异化。然而，建立企业范围内的核心能力，需要调整本组织的运营模式，领导承诺和持续投资，承诺在较长时间内的差异较高。因此，这些智能能力为竞争提供了可持续的战略地位。
将智能融入核心功能对于成熟业务至关重要。这些企业已经对现有的业务能力进行了重大投资，目前享有卓越的市场地位，通过向客户提供预期的价值。
但是，这些企业需要采取对其运营模式的变化，领导力思维和现有的系统景观，以维持其未来当前的市场地位。改变的紧迫性对于具有高度碎片和散系的系统景观和点解决方案的系统景观更为重要。这些企业需要采取急剧措施，并建立必要的战略基础，以与较新，更小，更敏捷的企业竞争，这些企业能够为能够为期AI的未来做好准备。
商业领袖以及技术领导者必须重新调整其业务战略，并确定适当的战略建筑基础，以提供企业范围的智能功能。建立可持续优势的智能功能需要重大的领导承诺和资源。
本主题是详细讨论的白皮书“建立可持续优势的智能功能”3.。本文提供了AI采用中的新兴模式的见解，讨论了各种模式以获得更好的竞争地位，并通过战略架构建立一种建立智能能力的方法来获得可持续的优势。您可以访问全文这里。
1麦肯锡，麦肯锡的企业也可以，不能做些什么
22019年的机器学习预测和市场估计的综述
3.本文最初在企业架构期刊上发表。
