面向住宅、商业和工业客户
概述
印孚瑟斯公用事业部门实施数字解决方案，帮助电力、天然气和水公用事业跨渠道转变客户服务。集成的客户信息系统在传统的服务渠道，如呼叫中心，促进个性化的客户体验。
我们开发的门户允许您的客户使用任何设备随时管理他们的帐户/消费、查看使用情况报告和检查账单历史记录。我们的社会工具鼓励参与节能，并帮助您以回扣/定制费率计划奖励用户。我们开发了双向消息解决方案，以便就付款、中断和紧急情况进行及时沟通。我们的客户服务调查和民意调查提供了准确的服务水平反馈。
我们的专业人员在呼叫中心运营和多语种客户支持方面拥有丰富的经验。
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