使用机器学习进行定制服务
概述
Infosys物流实践利用自动化，人工智能（AI）和预测分析来提供全部的客户体验。我们与国内外物流服务提供商和邮政经营者合作，为个人，中小型和中型企业提供服务。
Infosys创建门户，以促进通过空中，铁路，道路或海上预订的自助服务和轨道包裹和货物。我们集成了供应链，客户信息和订购管理系统，实现了自动运费状态通知。此外，它简化了报告，要求管理和资源规划。
我们采用响应设计原则和Web内容可访问指南（WCAG）来增强网站的功能，同时确保遵守数据安全和电子邮件通信标准。数字频道帮助巩固反馈并提升生产率，同时驾驶个性化服务。此外，它还可以帮助物流企业通过社交媒体提供客户支持。
Infosys Nia，我们的AI Powered Chatbot，“了解”客户交互的上下文和意图，并响应关于特定订单的查询以及关于预订，提货调度，包装，付款，税收，运输时间和交付的常见问题。Infosys NIA与现有的通信/联系中心基础架构无缝集成，以使客户自助服务更可靠。
我们的OmniCannel客户体验策略推动重复业务。
与我们的专家交流
挑战和解决方案
资源中心
