新的商业模式,以续订保险业的客户体验

事情互联网(物联网)改变了行业函数的方式。在保险业中,非传统参与者现在可以访问大量的客户数据,并且能够提供整体预购和购买信息,尽管以非结构化的形式。

这对预购阶段的客户来说是一个巨大的优势,这一新的赋权使他们更苛刻,意识到和考虑他们的保险要求。

我们的保险产品帮助保险公司通过使用Infosys信息平台(IIP)等解决方案更新其分析基础架构来迎合这些新的挑剔客户来迎合这些新的挑剔的客户 - 我们的大数据内包装。

通过业内相关的专业知识和历史记录,我们的解决方案使保险公司能够:

  • 采用数字工具,更清楚地了解客户特定要求
  • 帮助提高行业内的进程
  • 提供无缝的客户体验

随着传统保险公司对数字保险公司的转变,增加了灵活性和敏捷性,更快,更有效的后台处理以及中断的总体准备程度更大。

我们的解决方案还转化为明确的成本效益。我们通过以下方式做到这一点:

  • 通过创建更直接的处理(STP)来使它们更有效的过程自动化
  • 创建客户自助服务系统,以减少背面运营的负担。

展望未来,IOT正在通过使用像连接的汽车和连接的房屋这样的新技术来改变风险概要。在这里,保险公司需要更新自己的未来准备。我们有能力,工具和经验帮助保险公司更好地了解客户的风险型材,并创建量身定制的产品以满足他们的需求。

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