COVID-19脉搏检查:EMEA保险行业现状

Covid - 19给各地的保险公司敲响了警钟。值得注意的是，保险公司注意创新和转型的动力，并加强其业务流程。客户行为就是这样一个关键指标，预计将见证保险业的重大转变。最近与信息服务集团(ISG)合作对欧洲保险公司进行的一项调查，深入探讨了以下问题:

• 这场危机是否也改变了IT服务的角色?
• IT解决方案如何帮助最好地解决当前和未来的风险?
• 在线和直接保险会继续增长势头吗?
• 客户体验会改变吗?会有新产品吗?
• 简而言之:保险业的“新常态”是什么样子的?

点击这里阅读完整的调查。