概述

随着领先的保险公司在整个价值链上向数字化方向发展,最近保险业发生了一些变化。尽管出现了分销渠道,但保险公司仍然占据着巨额销售的中心舞台。生产者,无论是独家或独立代理,经纪人或财务顾问,都是必不可少的业务收购和维护客户联系。个性化服务是游戏的关键,这也是制作人销售解决方案变得如此重要的原因,因为它们能够帮助代理机构引进新业务,确保客户留存率和忠诚度,增加收入增长和社交协作。

Infosys提供的生产者销售支持

与我们的专家交流

宏观和微观环境

内部和外部利益相关者

关键的推动者

策略

策略


  • 保险生产销售流程转型
  • 制作人/代理门户策略
  • 平台现代化战略和路线图
  • 生产者关系管理策略
过程

过程


  • 生产者销售流程的创新和重新设计
  • 消除生产者-保险公司-客户供应链上的冗余流程
  • 开发更好的顾问流程
  • 对生产者进行保险产品和流程方面的培训
技术

技术


  • 理解客户需求的智能能力
  • 定制解决方案以提高效率
  • 分析,自动化,人工智能能力和任何地方设备
  • 针对各种生产者应用程序的云转换

成功的支柱

印孚瑟斯提供的生产商销售支持服务旨在通过与客户高度个性化的互动,增强收购的生产商的业务能力。更具体地说,我们的解决方案有助于生成准确和一致的客户信息和消息,利用解决方案平台的社交、移动和分析功能,并以集成的方式管理利益相关者关系,确保透明度和操作简便。

我们帮助客户评估他们当前的制作人支持平台、工具、技术和系统,确定未来的目标,并制定实现这些目标的架构路线图。我们采取全面的方法来实施解决方案,解决与代理相关的具体需求领域,包括培训和招聘、管理和报告、销售和业务获取以及客户管理等。

现在是时候为保险业专注于生产者和机构的平台带来变革了。随着市场不断变化,业务不断发展,新产品不断推出,新法规不断出台,保险价值链中所有接触点的变化是不可避免的。生产商在这一价值链中占有重要的地位,我们越来越多地看到市场上推出了满足这一领域特定需求的新解决方案。我们已经帮助许多保险公司扩展功能,并为生产者提供服务,以简化操作、报告和提高客户满意度。

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挑战与解决方案

InsureAssist是我们为保险销售人员(计划人员,销售代理,经纪人)设计的基于平板电脑的工具,通过帮助潜在客户确定他们的保险需求,推荐产品,展示插图,获取报价和绑定政策来帮助他们选择正确的保险政策。有针对性的活动旨在发现生活事件和消费者需求之间的关系,以确定营销窗口和方法。生活事件产生的模式可以用来重新考虑客户/潜在客户细分和个性化产品。

我们的转型项目提供交叉销售和向上销售的机会,使生产者系统和工具的帮助下,尖端技术。生产者被视为保险价值链中的可信任伙伴,而不是保险销售的交易伙伴。这使得生产商更容易成为保险公司战略愿景的一部分,并服务于他们的目标,保持持续的收入流入以及保持客户忠诚度。

印孚瑟斯在快速升级系统以适应不断变化的州和联邦法规方面的专长,当此类监管挑战出现时。为适应新的规则和条例而改变的程序与系统的改变相辅相成,从而提供了无缝过渡到条例的新阶段。Infosys专有的下一代人工智能平台Nia及其机器人过程自动化(RPA)解决方案AssistEdge可用于为生产者、销售和客户数据处理过程中的遵从性带来操作效率。