澳大利亚公共研究大学希望自动化涉及超过50,000名学生和3,000名学术人员的流程。
Infosys实施了机器人过程自动化（RPA）解决方案，以最大限度地减少人为干预并加速大量服务的交易。我们利用我们的AssistEdge平台通过部署虚拟机器机器人来自动化高频过程。
关键挑战
- 大学行政人员花了大量的时间和精力管理学生奖学金，管理记者报告和休假代表团，员工运动和船上的人力资源进程。
- 人类密集型过程导致高峰期的积压导致长期妊娠。
- 学生和学术界的流程增加了人员成本，同时提供了低于标准的用户体验。
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解决方案
学生和学术界的自动化加剧了最终用户体验，同时最大限度地减少人为干预。
Infosys利用AssistEdge RPA平台来自动化大学的高触控高频过程。
我们的团队在平台上运营流程和交易，直到成功完成。
每个进程的结果通过状态更新与利益相关者共享，每个事务的消息都记录在仪表板中。
我们的解决方案通过自动化奖学金处理，离开授权和人力资源处理流程，改变了学生服务，人力资源运营和IT管理。
过程自动化确保准确性和提示结果
- 跨功能和系统自动化五个高频过程
- 虚拟机BOT确保学生和学术界接触点的过程卓越
- 流程自动化管理没有人为干预的大量服务
好处
RPA卓越的过程
Infosys机器人过程自动化解决方案确保卓越的过程 -
年度处理8,000次交易
改进的加工时间高达50％
部署四种机器人自动化用例，包括17个子用例
