概述

Infosys汽车实践可以增强金融和保险服务,以解决新出现的挑战,包括自动车辆,包括向制造商转变责任,乘坐贷款/租赁要求的乘坐平台以及校准信贷条款的同行保险应用程序的乘坐共享平台。我们将自动化,认知技术和数据分析结合起来支持基于使用的/每英里付费商业模式,使能个性化的政策,并奖励安全驾驶行为。

Infosys Arristedge,我们的机器人过程自动化平台,跨财务和保险流程进行资源密集型任务。强化学习不断提高流程机器人的准确性和一致性。机器人自动化能够消耗静态数据,例如客户人口统计和信用历史,以及动态数据,如里程和驾驶行为。它确保了更准确的风险分析,产品选择,定价,优质计算和车辆损坏/要求分析。

我们的人工智能驱动的chabot, Infosys Nia,处理客户的请求,并回应有关保险政策、索赔申请流程、保费、贷款申请/索赔状态或等待时间的查询。我们的知识驱动聊天机器人理解来自客户的文本和口头音频输入,并提取上下文数据作出适当回应。

Infosys开发Web门户网站和移动应用程序,以获取客户管理,客户自助服务和客户请求的自动履行。我们利用数据分析来预测风险,定制定价,捆绑金融服务,并确保规范合规性。我们的移动解决方案允许用户查看车辆可用性,从车辆的车队中选择一个,仔细检查计费数据,并通过他们的首选付款方式进行交易。此外,我们的数字声明管理应用程序能够实现图像上载用于实时损伤评估和索赔处理。

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挑战和解决方案

数字技术提供了配置商业模式的灵活性,并在共享经济中响应汽车金融。

在线进程和移动应用自定义服务并根据特定事件,使用,驾驶行为等启用覆盖范围。

机器人过程自动化授权经销商和俘虏中心加速汽车金融服务。