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菲尔·弗斯特（Phil Fersht）

HFS研究首席执行官兼首席分析师

菲尔（Phil）是IT服务和BPO的著名作家，分析师和有远见的人，是企业运营和认知自动化策略的数字化转型。亚博比分直播Fersht创造了“ AS-A-Service Emanage”和“ Digital Oneoffice”一词，这些术语描述了HFS Research对全球运营未来的愿景以及认知自动化和破坏性数字业务模型的影响。

在过去的20年中，Fersht在欧洲，North-America和Asia中生活和工作，在那里他为数百种运营策略，外包和全球商业服务订婚提供了建议。

菲尔（Phil）还是全球服务行业中最广泛和广受好评的博客的作者和创建者，名为“来源的马匹”。