从Siebel到Microsoft Dynamics 365的铅管理解决方案的遗产现代化
客户从4个主要地区运营业务，并在提供来自不同地区的服务的同时无缝挑战。处理客户敏感数据符合祖国法律是至关重要的。它需要一个系统，为其客户活动，控股和交易的关系管理人员提供了完整和准确的观点。
关键挑战
- 需要现代化，集成和集中分散数据在具有不同流程的4个地球区域上传播
- 与遗留系统为一致和无缝服务的传统系统集成超过240个接口。
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解决方案
全球资产管理部门的动态365升级和增强遗留应用
- 从4.0版到动态365从4.0版本迁移到动态CRM，升级和增强动态CRM应用程序365
- 领先管理，机会管理，客户信息，控股，投资组合和呼叫的端到端可扩展解决方案
- 部署Devops模型和有效的工具，以帮助团队快速且可靠地部署解决方案
基于Siebel到Dynamics CRM销售的最大的内部内部实施之一
- 改进的流程和减少成本，以管理客户的预期和他们的期望，以360度视图对现场工作的CRM。
- 遵守法律和合规规范的销售流程的无缝管理
- APAC，EMEA和美国地区和1500多个用户群的覆盖范围
- 处理1000K +记录和250+接口的数据量的容量
好处
全球系统为全球各地的所有客户关系经理运行日常运营。
符合客户所属的运营国家和国家的法律法规，符合安全和数据居住（GDPR - 一般数据保护规范）。
解决方案能力处理客户敏感数据，这些数据不应为某些地区超出地理位置。
为客户的所有客户控股和交易提供完整和准确的360°视图。
