一家大型金融服务公司正在寻找对常见支付相关查询的自动响应。聊天机器人被用来管理他们的供应商管理过程。

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解决方案

通过聊天机器人自动化供应商流程

Infosys聊天机器人与Vendor数据库集成,以回答常见的供应商查询。Infosys Nia为企业在生产中快速创建和部署会话接口提供了一个框架。它能够理解自然语言,准确地响应用户查询,并且很容易部署在各种平台和界面上。的一些关键特性的智能对话引擎与多语言支持,保持用户会话& co ntext机器人工作室创建、监控、测试、管理和部署聊天机器人,自然语言处理理解谈话的语气和情绪和Omni部署通过社会渠道支持,手机、网络,聊天,或智能助手。

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好处

更快的响应时间和更高的客户满意度

显著减少回答客户查询所需的手工工作

由于快速解决他们的查询,更高的客户满意度

提高生产力,减少人员成本和更好的供应商体验