挑战
大型公用事业公司需要找到一种更有效的方法来关闭系统生成的异常。
解决方案
Infosys是业界首个实现机器人流程自动化的公司，它将assistdge作为自动化杠杆，与Oracle Utilities客户服务和计费系统(CC&B)合作，以提高生产率和减少周期时间。
结果
预计节省3300人小时
每月自动处理20,000个异常
放弃的客户服务电话减少了6%
异常的平均处理时间减少了86%
了解更多关于如何使用AI和自动化来加快业务流程的信息。
大型公用事业公司需要找到一种更有效的方法来关闭系统生成的异常。
Infosys是业界首个实现机器人流程自动化的公司，它将assistdge作为自动化杠杆，与Oracle Utilities客户服务和计费系统(CC&B)合作，以提高生产率和减少周期时间。
预计节省3300人小时
每月自动处理20,000个异常
放弃的客户服务电话减少了6%
异常的平均处理时间减少了86%
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