行业的故事

文化是电信数字转型的关键方面亚博比分直播

在过去的几十年中,电信业看到了快速的变化步伐。早些时候,语音呼叫主导了大部分业务。今天,对数据的需求不懈。对于电信公司来说,提供新的差异化服务一直挑战,同时保持盈利。

此外,新一代的OTT (OTT)玩家也在激烈竞争,他们瞄准的是同一个市场,提供新的、多样化的产品。根据著名分析师公司最近的一份报告,在通信服务供应商市场,市场是平的声音和移动的增长语音收入下降,尽管固定数据服务预计将增长4% 2018年到2022年之间由于宽带需求强劲,以太网,和高速光纤连接。根据一家大型市场研究公司的另一项预测,在2018-2022年期间,全球OTT市场将以17.03%的复合年增长率增长。尽管OTT收入的绝对规模与电信市场相比可能仍然很小,但增长数字清楚地告诉我们风向。

对于电信玩家,墙上的写作很清楚:数字化或死亡。最大的挑战不是关于实施技术或重塑员工。改变组织的文化可能是最难的,并且任何数字转型旅程的最严重的部分。亚博比分直播除非文化发生变化,否则我们无法期望地面任何真正的变化。

是什么让数字本地人蜱蜱

与传统玩家相比,数字本地组织的运作非常不同。他们倾向于本质上是企业家的。他们少关心这个过程,更多关于结果。另一方面,遗产组织是极其流程驱动的。他们花了很多时间定义,遵守和测量过程合规性。

当我们研究苹果,谷歌,Facebook或亚马逊等一些现象成功的数字本机公司时,我们可以辨别出一种数字文化的一些元素。

  • 无摩擦的内部边界
    在大多数数字本地组织中,我们看到产品团队与开发团队无缝工作。由于物理接近,有自动更透明度,通信更简单。这种方法也很好地融为敏捷的工作方式。
  • 更强大的社区联系
    即使在组织之外,数字母公司往往是建立强大的数字生态系统的强大支持者。鼓励他们在技术社区平台上更积极地参与,以分享知识并获得见解。他们还为开源社区广泛贡献。
  • 学习和适应的能力
    大多数新的时代科技公司通常具有更多的流体过程,这些过程没有设置在石头中。总是有很大重视结果或最终目标而不是过程。结果,它们往往更加动态,并且可以不断地学习和调整他们的流程。
  • 协作
    数字原生用户擅长与外部玩家合作,以支持自己的产品。他们更有可能发挥自己的优势,找到能够无缝补充他们的合作伙伴,以提供以客户为中心的解决方案,而不是试图在内部建立一切。
  • 人才同化
    他们擅长从组织外面识别和拥抱新的人才,并将它们融入他们的方法。在同化过程中,更加强调工作的协同风格进一步有助于进一步帮助。

遗产能成为新一代吗

如果我们查看这些特征,有几点突出,并对遗留组织提供清晰的方向。遗产组织需要改变的两个广泛领域 - 组织结构和运营模式,以竞争和击败新一代电信公司。

组织的结构

大多数现任者仍然遵循的分层指挥和控制结构并不有利于数字方法所需的创业心态和创新。有必要重新思考组织结构,支持来自不同域名的新人才,与设计思维等当代技能。传统的等级结构需要让位于平坦的组织,在地面鼓励创新思维;从大学实习生到顶级执行官的权利必须随意协作和分享想法。必须鼓励员工找不到并学习新的思维方式,而无限制地尝试新的模型和方法。

操作模型

运营模式需要支持数字原生态度的创建。亚太地区最大的电信公司之一就是一个很好的例子。该公司明白,如果需要积累数字化带来的好处,首先需要像一家软件/技术公司那样行事。为了实现这一点,它聘请了数字原生代,他们将产品管理、IP和运营团队聚集到一个准物理位置,以便他们能够从共享物理位置的有机统一中获益。在团队成员处于远程状态的情况下,该公司确保他们始终通过视频保持连接。这种有形和视觉上的文化表现,使公司的运营方式产生了惊人的差异。

在印度,电信公司Reliance Jio,通常被称为“印度最大的启动项目”已支持类似的开放文化,这些文化与毛绒私人小屋相似,支持开放式格式。公司的消费者基地仅仅22个月内越过了2亿标记,自发动机以消费者基地和收入而言成立3号。

随着电信行业继续发展,想要生存的现任者将不得不与之改变。这是改变他们的文化的关键。没有时间丢失。