人的潜力

Lifelong学习：今天的工具为明天的工作场所

亚博比分直播数字化转型已经成为全球企业的普遍目标。然而，努力成为数字原住民是不够的。印孚瑟斯的2020年数字雷达研究报告发现，调查的三分之二的企业达到了数字上限。这些大型企业中的许多都在努力达到远见卓识，公司专注于员工以及其技术和客户。

为了更好地了解这些动态，印孚瑟斯知识研究所(Infosys Knowledge I亚搏电脑登录nstitute)与墨尔本大学(University of Melbourne)合作开展了一项关于信息技术行业的全球研究。目标是预测行业前景，了解员工的角色，并确定如何解决潜在的人才缺口。

来自各个层次的2000多名IT行业专业人士参与了在线调查。本次调查是在2019冠状病毒病之前进行的。大流行加速了研究中确定的一些趋势，但大多数见解保持不变。

新兴技术的积极影响

自动化是数字化转型的基本原则。亚博比分直播但由于它与失业密切相关，因此经常会有负面的看法。然而，我们的调查结果显示，IT行业的工作者对变革持更积极的态度。这些员工表示，在未来五年，数字技术最大的两个影响将是创造新的工作类型和帮助人们更好地完成工作。(图1)。这些好处占了一半的反应。

组织可以通过帮助员工学习新技术，最重要的是，了解他们如何应对业务挑战和机遇，从而创造一个更积极的变革氛围。SAP高级副总裁兼工程学院(SAP Academy for Engineering)负责人费罗斯•VR表示:“技术无处不在，技术的变化速度比普通人消费的速度还要快。”这就造成了焦虑、压力和对错过的恐惧。成为一个终生学习者将成为当今世界中最重要的技能。”

图1所示。对数字技术的积极展望

资料来源:Inf亚搏电脑登录osys知识研究所

数字技术也日益为工人和雇主提供了更大的灵活性。COVID-19加速了大规模远程工作的趋势，包括与外部合作伙伴，而不仅仅是与自己组织内的同事进行远程工作。企业现在更好地理解了可以远程有效地执行更多的角色。结果可以为雇主节省一些办公空间的成本和员工的通勤成本。

例如，澳大利亚电信公司Optus决定让客户服务中心的员工长期在家工作，因为这种安排在COVID-19疫情期间非常有效。在流感大流行后，预计一半以上的员工将在他们选择的任何地方工作。

用于上班的激励因素

仅仅雇佣最优秀的人才是不够的:商业领袖必须明白是什么在驱动他们的员工。这项研究表明，两个最大的激励因素是学习的机会和具有挑战性的工作，这使他们能够将这些技能付诸实践(图2)。这两个因素的排名都高于被认为更强的激励因素，如更高的薪酬和赏识的经理。财务利益排在第三。员工充分意识到工作场所正在发生的技术加速变化，并准备付出额外的努力来迎接这些挑战。

图2。工作的最大动力是挑战和学习的机会

资料来源:Inf亚搏电脑登录osys知识研究所

“所需的最重要的技能是快速适应新技术的能力，掌握它，并乘坐进步浪潮，”N.R.说Narayana Murthy，Infosys联合创始人。“只有那些这样做的公司确实可以成功。”

例如，COVID-19大流行使追踪接触者成为世界上增长最快的就业机会之一，这是没有人预料到的。这种对多样化、多学科技能的需求为能够快速部署的工人创造了意想不到的机会。

4月，约翰霍普金斯大学健康安全中心估计，美国将在美国大学推出六小时的在线课程，以便在一个月后联系追踪。谷歌和Apple发布了开发人员的API，用于在Android和IOS操作系统上创建联系方式追踪应用程序。

然而，一些追踪接触者的技能可能会在COVID-19后得到应用。例如，当劣质零件到达工厂时，一种接触跟踪可以帮助进行根本原因分析。一些特定于行业和功能的用例——特别是审计用例——要求人员和商品的可追溯性。

组织要想生存，就必须有合适的技术。那些想要茁壮成长的企业需要有合适的人来充分利用这种技术。

“我一直用过去来预测未来，”马萨诸塞州理工学院教授和Edx的创始人兼首席执行官Anant Agarwal表示。“越老的工作已经给了新的工作。这个波是没有什么不同的。“

渴望学习和超越是IT专业人员每天工作的因素，并保持他们回来。商业领袖需要利用这些知识来设计新的工作，并制定关键的业绩指标和激励措施。

具有激励员工的学习生态系统将确保组织准备好不断变化的机会。技术有一个有限的保质期。员工的动机终身学习将是组织保持竞争力和技术领先地位的方式。