扰乱

五项原则来提升数字雾

数字化的成功取决于一个组织准备如何利用它所带来的机遇,通过对其文化和方法进行必要的改变。HFS Research的索拉布·古普塔(Saurabh Gupta)分享了他关于如何让一个组织实现数字化工作的见解。

我们生活在一个令人恐惧和同时令人恐惧的世界里。技术进步的令人震惊的步伐与数据爆炸和增加的消费主义增加,不仅为新的收入和新商业模式创造了机会,而且还增加了灭绝的威胁。我们最近的400家企业的研究表明,近三分之一的企业已经看到其前三年的竞争对手发生了变化!

今天的全球世界是动荡的、不确定的、复杂的和模棱两可的(VUCA)——这正是美军在阿富汗和伊拉克战争中描述的极端情况。在商业世界中有一场战斗,不仅是为了推动未来的成功,也是为了生存。数字技术既是机遇也是威胁,你的未来很大程度上取决于你如何看待它。自满的企业将被他们更精通数字的竞争对手打败,而意识到这一事实并疯狂工作的组织将有更好的生存和成功的机会。

亚博比分直播数字转换不是技术。事实上,我们去年调查的近三分之二的企业认为数字是创造更好的客户体验,创造新的收入流,和/或将业务运营对准客户需求。我们在另一项研究中采访的近100个C-Suite高管最近表示,遗产心态和文化是推动有意义变革的头部障碍。

我已经概述了5个原则,企业必须采用以提升数字雾:

  1. 折叠前面,中间和后台 - 只有“一张办公室”,这不再重要了。数字OneOffice™(参见展览1)是组织人员,智能,流程和基础设施作为一个集成单元,其中一套统一的业务结果与超越客户预期。它允许企业统一整个组织的所有利益相关者:客户,合作伙伴和员工。

    展览1.数字oneOffice™框架

  2. Digital Orfice™框架
  3. 利用而不是或。在全球服务行业,我们终于有了超越劳动力套利的可靠变革代理人——设计思维、机器人自动化、人工智能、智能分析、区块链、物联网。但他们必须共同努力解决业务问题。不幸的是,今天的大多数讨论最终要么变成了功能讨论,要么变成了业务解决方案讨论,要么变成了比较讨论,要么变成了集成讨论。为了创造真实和有意义的影响,这些变革推动者需要聚合。例如,人们越来越依赖智能分析人工智能工具,如NLP进行搜索驱动的分析,神经网络来做数据探索,以及学习算法来构建预测模型。事实上,服务交付转型的圣杯在这些变化剂的交叉点处(参见展览2)

    展览2。自动化,智能分析和人工智能的三重三十分之一

  4. 自动化,智能分析和人工智能的三重三十分之一
  5. 制定和执行跨越三个层面的战略。在设计转换路线图时,必须通过三个视野思考未来的防伪(参见展览3)。采用和工业化地平线一个改变代理或风险留下。开始玩HideyOn二场,因为在你知道之前,他们会转向地平线。并学习和调查Horizo​​ n三种变革代理,以避免“哦不!,我希望我有......”时刻在线下几年。

    展览3.三个地平线服务策略

  6. 三层服务策略
  7. 将DIY(自行)的文化转移到DIT(一起做)。意识到在今天的世界中,没有人能成为每个人的一切。成功的企业需要在生态系统上开发共生关系,以利用市场机会并完成目标。他们越来越多地与扩展到包括初创企业,学术界,技术提供者和平台玩家的生态系统互动。制定伙伴关系,带来免费的技能集以及更多多样化的数据,促进连续演变而不是一次性项目的改进

  8. 乞求,借,(避免偷窃)创造性的人才。自动化和AI周围的讨论几乎总是与关于损失工作的讨论以及对人类萎缩的机会。但是更富有成效的讨论是人和机器可以一起做的,而不是比较男人对机器。在过去的几十年里,左脑已经大声庆祝。金融或科学的管理学位是奖励职业的门户。然而,在近乎和新兴的未来,我们将右转。未来的工作将强调右脑的创造性和分析院系。随着机器人进行共同,重复和线性任务,重点将转向决策科学 - 数据解释,制定正确的判断力,规划更好的策略。推动力是柔软的技能和右脑思维,这代表了较大的转移 - 技术现在是人们的推动者,帮助他们做到最好的事情。解决人才方程是未来成功的关键成分。

在今天的背景下的创新是做得多的更多。我们的研究表明,未来三年的企业预计平均近22%的减少,但他们还希望在同一时期扩大收入约为21%。这很难但不是不可能的。仅靠技术投资不会推动结果。但认真地通过了可能的五个原则。菩萨!