Infosys企业服务管理Café改变了威尔士水务的服务管理
DwR Cymru Welsh Water的服务主管彼得•琼斯谈到了印孚瑟斯与威尔士水务的合作如何改变了威尔士水务的服务管理。威尔士水务公司认识到，需要从技术、可靠性、灵活性和成本角度转变其it服务。印孚瑟斯被选为威尔士水务公司(Welsh Water)的核心IT改造项目，该项目通过集成服务管理平台实现协作和用户参与。服务管理流程得到了协调，确保ITIL最佳实践得到了基准测试，并随后进行了部署，以增强ServiceNow作为跨服务提供商的单个IT服务管理平台。
